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記事一覧
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ゴディバ、Zendeskで顧客の問い合わせを管理--コロナ禍で業務を改革
ゴディバ ジャパンでは、コロナ禍により顧客の問い合わせが2倍近くに増加したが、担当者の労働時間は増えなかった。
2021-03-10 08:50
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以前の商慣習が通用しない「非対面営業」--組織としてのトレーニングが重要
オンライン商談システム「bellFace」を開発、提供するベルフェイスによると、「コロナ禍でオンライン営業が許容されやすくなった。非対面営業の成果を上げやすくなっている。チャンスと捉えるべき」という。
2021-03-10 07:15
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業務変更に追随--商品開発プロセスをシステムで標準化したカウネットの柔軟性
オフィス用品通販を手掛けるカウネットは、プライベートブランド商品開発プロジェクトの基盤を構築。プロセスを標準化、可視化するとともに、現場主導での改善を重ねる、進化するシステムとして有効活用している。
2021-03-10 07:00
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案件化率は80％以上--「インサイドセールス」の任務を再定義したSansanの本筋
Sansanは、2017年にインサイドセールス単独の部署を立ち上げた。コロナ禍の影響から「われわれは3つのつながりからSansanを進化させる非連続な成長をリードしていく」とインサイドセールスの役割を再定義した。
2021-03-10 06:45
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I-PEX、SAP ERPからS/4HANA Cloudなどへの移行を決定
部品・金型製造のI-PEXは、SAP ERPからS/4HANA CloudおよびSAP Digital Manufacturing Cloudへの移行を決定した。
2021-03-09 15:51
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「Linux 5.12 rc1に厄介なバグ」、トーバルズ氏が警告
Linuxの生みの親であるトーバルズ氏は、「Linux 5.12 rc1」に存在していた厄介なバグについてあらためて警告を発し、このバージョンからブランチを作ることがないように注意するよう呼びかけた。
2021-03-09 13:28
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「Google マップ」大好き人間だから伝えたい“推し小技”--2021年上半期版（2）
グーグルの地図サービス「Google マップ」は、場所の検索や移動に関わる多くのことを手助けしてくれる。同サービスの便利な小技を3つずつ4回にわたって紹介する。
2021-03-09 07:30
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SMBC日興、ウェブ会議と個室型ワークスペースで無人窓口サービス
SMBC日興証券は、営業に特化したウェブ会議システム「bellFace」と個室型ワークスペース「ソロワークブース CocoDesk」を活用し、3月8日から無人対応窓口サービス「N-DESK」を開設する。
2021-03-09 07:15
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地理的制約から解放--多様性に富む人材戦略で考えるべきスキルアップ支援
パンデミックを経験したことで7割の人事部門長は「人材獲得に地理的な制約がなくなった」と考えている。これからの人材戦略としては「多様性と包摂」（ダイバーシティ＆インクルージョン）が重要になってくる。
2021-03-09 06:45
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グーグル、「Chrome」のアップデートサイクルを4週間に短縮へ
「Google Chrome」通常版のリリースサイクルが、「Chrome 94」から4週間ごとになる。
2021-03-08 10:47
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富士通、洪水時の河川水位をAIで予測--富士通がシステム販売
富士通は、過去の雨量や水位データと気象関連機関が配信する数時間先の気象データから洪水時の河川水位を予測するシステム「FUJITSU Public Sector Solution Social Century Resilience AI水管理予測システム powered by Zinrai」を開発し、販売を開始した。
2021-03-08 10:03
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AIを使って新たな材料を発見--日本IBMがウェブアプリを公開
日本IBMは、人工知能（AI）を活用した新たな材料を発見する「マテリアルズインフォマティクス」を体験できるウェブアプリケーション「IBM Molecule Generation Experience」（MolGX）を公開した。
2021-03-08 09:46
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マイクロソフト「Edge」、起動を高速化する機能や「垂直タブ」など追加
「Microsoft Edge 89」で生産性やパフォーマンスを向上させる機能が利用できるようになっている。
2021-03-08 09:17
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士業関連業務の問い合わせ対応経験者の64.2％が定型的な質問と感じたことがあるという。AIチャットボットで効率化できるかなどとともに調査している。
2021-03-08 07:15
