編集部からのお知らせ
RPA導入、もう1つのポイント
「ニューノーマルとIT」新着記事一覧

“痛すぎるアップグレード”からユーザーを救え--SAP

梅田正隆(ロビンソン)

2008-12-12 20:31

 「技術革新あるいは業務や業態の変化に対応し、いかにITを追随させるか。エンドユーザーに対して、いかに安定的にエンタープライズサービスを提供していくか。企業のIT担当者が抱えるこの2つの課題について、SAPは高いレベルで達成するものを提供したい」……SAPジャパンの松村浩史氏はこう話す。

SAP ERP 6.0に上げないと楽にはならない

松村浩史氏 SAPジャパン、カスタマーイノベーションセンター ソリューションレディネスビジネス アプリケーションマネジャーの松村浩史氏

 確かに、安定して動作する業務基盤については、SAPは「SAP NetWeaver」上にERPをはじめSCMやCRMなど、業務機能が山ほど入ったアプリケーション群を提供してきた。これらをつなげば問題なく動作するし、円滑に業務を進めることができる。

 「ただ、新しい機能を追加するにはアップグレードが必要だった。アップグレードでバージョンを上げると機能は確かに向上するのだが、お客様にとってアップグレードする行為自体が大きな負担だった」と松村氏は言う。

 ほとんどのユーザーがアドオン開発したり、他のシステムとつないで使っているため、アップグレードするとなると、改変したソースコードを調整しなければならず、間違いなく大仕事となる。

 その理由は、1つのアプリケーションの中に、ユーザーインターフェースやロジックを記述したソースコードなどが一体化されて入っているためだ。アップグレードするということは、すべてを新しいものに切り換えることを意味した。当然、テストも一からやり直すことになる。

 また、アップグレードによってユーザーインターフェースも改善されるが、エンドユーザーにとっては使い慣れた画面の方が良く感じられるケースも多く、不満が噴出しがちだ。アップグレードすると、すべてが否応なく変わってしまうのが難点だったのである。

 そこでSAPは、SAP ERP 6.0からはアップグレードではなく、「SAP enhancement package(EhP)」で機能拡張を行えるようにした。これはたいへんな変革であり、ブレイクスルーだと言える。松村氏は「SAP R/3 4.7のころからいろんな要素技術はあった。SAP ERP 6.0では、すべての要素技術を戦略に基づいて整理し、さらに必要な技術については、かなりの投資と工数をかけて開発した」と話す。

 松村氏は「EhPに新機能を集約し、コアの部分はSAP ERP 6.0に固定して、新機能だけを追加できるようにした。過去にもトライしてできなかったことが、ようやく技術的に実現できるようになった」と説明する。

 あるアプリケーションの機能拡張において、例えば、ユーザーインターフェースは変えずに、機能部分だけを新しくすることができる。テストの範囲も限定的なもので済むのだ。

SAP enhancement package 従来型のアップグレードによる機能拡張と、SAP enhancement packageによる機能拡張との比較(出典:SAPジャパン)

業務の断片の組み合わせで独自のプロセスを構築

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

関連記事

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    セキュアなテレワークでビジネスを継続する「緊急時対応チェックリスト」

  2. クラウドコンピューティング

    ゼロトラストネットワークアクセス(ZTNA)を今すぐ採用すべき理由

  3. ビジネスアプリケーション

    今からでも遅くない、在宅勤務への本格移行を可能にする環境整備のポイント

  4. クラウド基盤

    アプリ開発者とIT管理者、両者のニーズを両立させるプラットフォームとは?

  5. ビジネスアプリケーション

    テレワークに立ちはだかる「紙・ハンコ」の壁を経費精算のペーパーレス化からはじめて乗り越える

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]