ERPで企業が幸せになるために必要な3つの視点

梅田正隆(ロビンソン) 2009年02月06日 20時29分

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 この連載「ERPは企業の期待に応えたか」では、アナリストやベンダー、ユーザーへの取材を通して、「ERPとはそもそも何か」「ERPシステムに対して、ユーザーが抱えている問題は何か」「製品を提供するベンダーは、その問題に対してどのような回答を提示しようとしているのか」について考えてきた。

 約3カ月にわたる連載の中で見えてきた、ユーザー企業がERPに対して抱える課題のうち大きなものは「アップグレード」と「インテグレーション」、そして「保守費用」の3つだったように思う。これらを解決して「幸せ」になるためにはどうすれば良いのだろうか。

アドオン投資を無駄にしないアップグレード

 まず、アップグレードについてはユーザー企業にとって一番の課題となっていると言ってもいいだろう。ERPシステムは標準的な機能を提供しており、すべての業務に適合するわけではないため、ほとんどのユーザー企業は、導入時にアドオン(追加開発)を行っている。

 しかしながら、そうしたアドオンがアップグレード時には頭痛の種となることが多いのだ。アップグレードをしたら、アドオンの影響が予想以上に広い範囲に及んでしまい、その調整に大きなコストがかかってしまうケースも多い。その他にも、OSやミドルウェアのアップグレードが必要になったり、業務手順書の変更、エンドユーザーのトレーニングなど、何かとコストがかかる。企業の血流である基幹業務に直結するシステムだけに「見切り発車」は許されない。これでは、アップグレードによってもたらされるはずのさまざまなメリットが、そのためにもたらされるデメリットに埋もれてしまう。

 このようなアドオンとアップグレードにまつわる課題について、ベンダー各社もさまざまな改善策を打ち出している。例えば、SAPは「SAP ERP 6.0」でERPのコアを固定化して、コアに影響を与えずに新機能を追加できるようにした。また、マイクロソフトの「Microsoft Dynamics AX」の場合は、階層アーキテクチャを採用することで、標準機能の層とカスタマイズ層を明確に切り分け、ユーザーによるカスタマイズの影響が製品のコアに影響を与えないようにしている。

業務プロセスをつなぐ連携性

 2つめの「インテグレーション」の課題とは、いわゆるシステムのサイロ化、個別分散化に関するものである。リージョンごと、あるいは部門ごとにシステムが構築されてきたために、本来であれば統合すべき共通業務のためのシステムが複数存在しているような状態だ。さらに、そのシステムが個々の現場に最適化されている場合、事後の統合は困難になる。だからといって、こんな状態を放置していると、全社的な経営情報のタイムリーな可視化など、いつまでたっても実現できない。

 グローバル企業であれば、多大なIT投資を行って、全世界を単一のERPシステムで統合することも不可能ではないだろうが、世界的な景気後退でIT投資も削られるようなこのご時勢では、あまり現実的な話ではない。むしろ技術的なトレンドは、SOAによるサービス同士のゆるやかな統合に向かっている。

 実際に、多くのベンダーがサービス統合の方向に動いている。SAP NetWeaverOracle Fusion MiddlewareもSOAを指向しているし、インフォアも「Infor Open SOA」の戦略にのっとったサービスコンポーネントの開発を進めている。

 SOAをベースとして、レガシーシステムや専用システム、ERPシステムをうまく連携させる方向性を目指すことが、将来のことを考えた場合でも現実的かつ最良の解となるはずだ。

重い負担となっている保守費用

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

この記事を読んだ方に

関連キーワード
ビジネスアプリケーション

関連ホワイトペーパー

連載

CIO
ITアナリストが知る日本企業の「ITの盲点」
シェアリングエコノミーの衝撃
デジタル“失敗学”
コンサルティング現場のカラクリ
Rethink Internet:インターネット再考
インシデントをもたらすヒューマンエラー
トランザクションの今昔物語
エリック松永のデジタルIQ道場
研究現場から見たAI
Fintechの正体
米ZDNet編集長Larryの独り言
大木豊成「仕事で使うアップルのトリセツ」
山本雅史「ハードから読み解くITトレンド放談」
田中克己「展望2020年のIT企業」
松岡功「一言もの申す」
松岡功「今週の明言」
内山悟志「IT部門はどこに向かうのか」
林 雅之「デジタル未来からの手紙」
谷川耕一「エンプラITならこれは知っとけ」
大河原克行「エンプラ徒然」
内製化とユーザー体験の関係
「プロジェクトマネジメント」の解き方
ITは「ひみつ道具」の夢を見る
セキュリティ
エンドポイントセキュリティの4つの「基礎」
企業セキュリティの歩き方
サイバーセキュリティ未来考
ネットワークセキュリティの要諦
セキュリティの論点
スペシャル
エンタープライズAIの隆盛
インシュアテックで変わる保険業界
顧客は勝手に育たない--MAツール導入の心得
「ひとり情シス」の本当のところ
ざっくり解決!SNS担当者お悩み相談室
生産性向上に効くビジネスITツール最前線
ざっくりわかるSNSマーケティング入門
課題解決のためのUI/UX
誰もが開発者になる時代 ~業務システム開発の現場を行く~
「Windows 10」法人導入の手引き
ソフトウェア開発パラダイムの進化
エンタープライズトレンド
10の事情
座談会@ZDNet
Dr.津田のクラウドトップガン対談
Gartner Symposium
IBM World of Watson
de:code
Sapphire Now
VMworld
Microsoft WPC
Microsoft Connect()
HPE Discover
Oracle OpenWorld
Dell Technologies World
AWS re:Invent
AWS Summit
PTC LiveWorx
吉田行男「より賢く活用するためのOSS最新動向」
古賀政純「Dockerがもたらすビジネス変革」
中国ビジネス四方山話
ベトナムでビジネス
日本株展望
企業決算
このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]