ジュピターテレコム（J:COM）は、ドリーム・アーツの企業情報ポータル型グループウェア「INSUITE」およびBPM型ウェブデータベース「ひびき Sm@rtDB」を導入して全社コミュニケーション基盤を構築し、4月26日に利用を始めた。ドリーム・アーツが発表した。
今回の導入により、J:COMでは乱立、散在していたポータルや情報を、適切な人と的確に共有できるようになった。プロジェクトのKPI進捗や顧客の声などを全社員で共有していくことで、業務と組織のパフォーマンス向上、情報伝達コストの大幅削減が期待されている。
全社コミュニケーション基盤構築までのイメージ
J:COMでは、情報を見る人の立場でポータルを構築し、そこから双方向のコミュニケーションを確立させていくというドリーム・アーツの提案を高く評価、導入を決定した。また、実際の構築フェーズでも、現場の意図や要望を丁寧に細部まで汲み取っていく同社のコンサルティング力も評価している。
5月以降はビジネスカテゴリーごとのポータルや、「スマートDB」の文書をタスク（ToDo）として連携し進捗管理を行う手法を取り入れていく。利用する範囲と機能を段階的に広げていくことで、部署・チーム・担当者間での業務連携の効率が上がり、メールで起こりがちだった「対象が不明確」「次のアクションが分からない」といった曖昧な依頼がなくなるなど、業務負荷の低減を見込む。
