Loyalty Managementを導入した通信事業者のOrange Poland（オレンジ・ポーランド）は、顧客が数分で開通する抜本的なプロジェクトを11カ月で完了。競合他社からの乗り換えや新規顧客の割合は50％上昇し、eSIMによるアクティベーション時間は2分に短縮。顧客推奨度（NPS）は77ポイントまで向上したと説明する。
米金融業のMascoma Bank（マスコマ・バンク）が抱える技術者は数人ながらもAppExchangeのパートナー企業を通じて、コロナ禍の保護施策である給料保護プログラム（PPP）を効率化したと説明。13日間で1年分相当の融資申請を処理し、1億2000万ドルの融資を通じて1万5000件の地域雇用を維持したという。
顧客向けプロモーションの設定は、部品のドラッグ＆ドロップと数値や条件設定で構築できる
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