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記事一覧
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伊藤園、コミュニティーメディア「CHAGOCORO」に海外販売支援サービス導入
伊藤園は同社のコミュニティーメディア「CHAGOCORO」に、ジグザグの海外販売支援サービス「WorldShopping BIZ」を導入した。
2022-11-08 07:00
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フェズ、顧客像を可視化する新ツールを提供開始--unerryと業務提携
フェズはunerryと業務提携し、顧客の購買データ分析に加え、店舗外の行動傾向や買い物傾向を可視化・分析する新ツール「Urumo Explorer」を共同開発した。小売事業者、メーカー向けに提供を開始している。
2022-11-04 17:10
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京セラドキュメントソリューションズ、クアルトリクスのCX管理ソリューション採用
京セラドキュメントソリューションズは、デジタルエクスペリエンスの向上に向けて、クアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス管理ソリューション 「Qualtrics CustomerXM」を導入した。
2022-11-04 07:00
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PwCコンサルティング、SAPジャパンと協業--顧客データの活用／保護を促進
PwCコンサルティングとSAPジャパンは、顧客データソリューション分野での協業を開始した。自治体や企業に対し、顧客データソリューションに関するコンサルティングから構築・運用までを支援するという。
2022-11-01 16:49
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電子商取引（EC）が登場して四半世紀ほどがたった。コロナ禍でECへの需要が高まり、単なる通販サービスではなく、企業の新たな付加価値提供のプラットフォームとしてその存在は日に日に大きくなっている。そんなECを取り巻く現状を見ていこう。
2022-11-01 07:00
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「Salesforce」で実現する新規上場--ラバブルマーケティンググループが語る、導入の勘所
マーケティング企業グループのラバブルマーケティンググループは、グループ企業である24-7の伴走型支援を得て「Salesforce」を導入し、「業務プロセスの標準化」と「労務管理」への対応を実現した。その目的は、東京証券取引所・グロース市場への新規上場である。
2022-10-17 07:00
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凸版印刷、決済プラットフォームに新機能--地域通貨と情報発信を一元管理
凸版印刷は、地域通貨やプレミアム商品券などをキャッシュレス化する決済プラットフォーム「地域Pay」に「お知らせ配信機能」を統合し、地域経済の活性化を担うコミュニケーションツールへのバージョンアップを図る。
2022-10-13 17:11
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IoT×販売網で流通全体の変革へ--Retail AIと東芝テック、協業の展望語る
小売業向けのIoT機器を展開するRetail AIは、東芝テックとの協業に伴い、記者発表会を開催した。セルフレジ機能を搭載したRetail AIの買い物カート「スマートショッピングカート」と東芝テックのプラットフォーム「ELERA」を連携して、店舗運営の効率化と新たな買い物体験の創出を図る。
2022-10-11 08:36
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「顧客の需要を先取りする」--ベライゾンが語る、ダイナミックな変革の軌跡
Verizon Business Groupは、Adobeのソリューションで業務変革を実現し、「The Experience Maker of the Year 2022」を受賞した。変革の立役者であるMike Cingari氏とNitin Ahuja氏に話を聞いた。
2022-10-04 07:00
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キリンビールとブレインパッド、「デジタルの力」と「人間の力」でSCM業務のDXを推進
キリンビールとブレインパッドは、キリンビールのサプライチェーンマネジメント（SCM）業務プロセスのデジタル変革（DX）を加速させる「MJ（未来の需給をつくる）プロジェクト」の取り組みとして、両社が共同で開発した「資材需給管理アプリ」の運用を12月に開始する。
2022-10-03 10:01
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図書印刷ら3社、AIを活用した外観検査システムを開発--書籍の不良箇所を検知
Morning Project Samuraiと図書印刷、芳野YMマシナリーの3社は、書籍の三方断裁後の断裁面の外観検査を行う自己学習型の人工知能（AI）を搭載した外観検査システムの共同開発を開始した。
2022-09-30 07:45
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テックタッチ、システムの利用状況を可視化する「テックタッチ アナリティクス」を提供
テックタッチは、システムの利用状況を計測し、データを可視化する「テックタッチ アナリティクス」の提供を開始した。
2022-09-29 14:55
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シスコ、クラウド型コンタクトセンター基盤を国内提供へ--「3本目の矢」に着手
シスコシステムズは記者説明会を開催し、クラウド型コンタクトセンター基盤「Webex Contact Center」の国内提供を2022年中に開始すると発表した。
2022-09-28 17:20
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第3回（最終回）：CMSから始めるDX--ヘッドレスCMSの導入事例
本連載では、これまで2回に分けて「ヘッドレスCMS」に関して紹介してきた。最終回となる今回は、実際の導入事例を取り上げてヘッドレスCMSの効果を説明する。
2022-09-26 07:00
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チームラボ、キユーピーECサイトを構築--ユーザーのライフスタイルに適した食を提案
チームラボは、キユーピーのD2Cプラットフォーム新事業「Qummy（キユーミー）」のECサイトを構築した。サイト構築において、企画やデザイン、サービスの運用設計などを担当し、チームラボが独自に開発するパッケージ群を導入することで、一貫した設計・管理・運用を可能にしたという。
2022-09-22 16:30
