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記事一覧
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ソニービズネットワークス、AI活用で広告運用とサイト改善を実施--CV数は昨年比10％増
ソニービズネットワークスは、人工知能（AI）を活用したデータ分析ツール「AIアナリスト」と「AIアナリストAD」を導入。広告運用からウェブサイト改善を実施した。
2022-07-25 17:34
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イオンリテール、約350店舗に「AIワーク」と「MaIボード」を展開--より働きがいのある職場を実現へ
イオンリテールは、同社の推進するデジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として「従業員体験価値」（EX）を高める取り組みを進めている。
2022-07-25 16:49
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サンドラッグ、AI搭載の監視カメラを用いた実証実験を開始--店舗運営の課題解決へ
サンドラッグは、「Wisbrainプラットフォーム」と「Wisbrain AI監視カメラ」を用いた実証実験を開始。映像の収集・解析によって未来を予測し、店舗運営の課題解決につなげるという。
2022-07-25 14:44
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西川、物流拠点に棚搬送ロボット導入--従業員の負担軽減と生産性向上へ
西川は、同社の物流拠点である新埼玉センターにGreyOrangeの自動棚搬送ロボット「Ranger GTP」を21台導入し、7月から稼働させている。GreyOrangeは、インド発のロボットベンチャー企業。
2022-07-22 18:19
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東京海上日動、デジタルアダプションプラットフォーム採用--ガインダンス作成を効率化
東京海上日動火災保険は、新しい代理店システムの利便性向上やユーザーの活用支援を目的として、WalkMeのデジタルアダプションプラットフォーム「WalkMe」を採用した。
2022-07-22 16:56
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JCB、コールセンターに「AIオペレーター」を導入--顧客の利便性向上とストレス軽減図る
ジェーシービー（JCB）は、コールセンターに「IBM Watson」を活用した対話型自動音声応答システム「AIオペレーター」を導入した。これにより、顧客の利便性向上やストレスの軽減を図るという。
2022-07-22 11:33
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阪急阪神HD、顧客のIDを一元管理--メタバースイベントにも活用
阪急阪神ホールディングスは、「阪急阪神DXプロジェクト」の推進に当たり、デジタルマーケティングと新規事業を支えるツールとして、顧客ID＆アクセス管理プラットフォーム「SAP Customer Data Cloud」を活用している。
2022-07-21 13:47
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DNPが米Nearと協業--人流データを活用したOMO型サービスを提供
大日本印刷は米Nearと協業し、リアルの人流データを活用したOMO型マーケティングサービスの提供を開始する。同サービスは、オンライン／オフラインデータの解析・連動やデジタル広告の配信など、企業のマーケティング活動を支援する。
2022-07-20 07:00
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NEC、ORIGINAL、日本地域国際化推進機構は、スマートシティ伊勢推進協議会と連携し、観光を通した三重県伊勢市の活性化に向けて実証事業を行う。同実証は7月22日〜10月31日、伊勢市駅前周辺エリアで実施される。
2022-07-20 07:00
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USEN、AIを活用したチェーン店向けBGMサービスを提供--複数店舗の空間演出を最適化
USENはチェーン店向けBGMサービス「U MUSIC Enterprise」の提供を開始した。店舗ごとの混雑状況に応じてプレイリストの自動変更を可能にするという。
2022-07-19 17:39
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リーガルコーポレーション、ECサイトにポップアップ表示--問い合わせ件数を約9割削減
リーガルコーポレーションは、同社が運営する電子商取引（EC）サイトのREGAL ONLINE SHOPにウェブ接客ツール「Sprocket」を導入した。問い合わせ件数の削減や受注増加につながったという。
2022-07-19 15:06
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東京きらぼしFG、セールスフォースの金融機関向けCRMなど採用--顧客の利便性向上へ
東京きらぼしフィナンシャルグループは、「Salesforce Financial Services Cloud」と「MuleSoft」を採用した。
2022-07-19 07:00
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ウイングアーク１ｓｔ、営業支援サービス導入--新規リード獲得数が561％増
ウイングアーク１ｓｔは、TISインテックグループのSales Labが提供する「オールインワンBPO型営業支援サービス」を導入した。
2022-07-19 07:00
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シャノン、サードパーティークッキーに依存しないダイナミック広告の提供を可能に
シャノンは、広告プラットフォーム「SHANONアドクラウド」に、共通IDソリューション「IM Universal Identifier」（IM-UID）を導入した。これにより、サードパーティークッキーに依存しないダイナミックリターゲティング広告の提供が可能になるという。
2022-07-14 16:43
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NRI、顧客体験の提供能力を診断する新サービス--競合の顧客にも聞き取り
野村総合研究所は、企業が提供するCXを計測・評価する「CX診断メニュー」サービスを開始したと発表した。同サービスはB2C企業を対象に、CX向上における課題を抽出し、改善に向けたアプローチを提示する。
2022-07-13 17:29
