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記事一覧
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凸版印刷と飯綱町、スマートグラス活用でコンビニでの買い物支援を実証
長野県飯綱町と凸版印刷は、買い物や移動に課題を抱える住民を対象に、スマートグラスを活用した買い物支援の実証実験を行う。飯綱町内に店舗を構えるセブン‐イレブン三水普光寺店、飯綱町社会福祉協議会と協力し、6～7月に実施する。
2022-06-09 14:12
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朝日生命、コールセンターに「bellFace」を試験導入--社内の要望受け
朝日生命保険は、コールセンターでの顧客対応にオンライン営業システム「bellFace」を試験導入し、同システムの新機能を活用したオンラインサポートを開始した。
2022-06-02 19:21
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ゆうちょ銀行、マーケティング分析業務をAutoMLツールで高度化
ゆうちょ銀行は、機械学習の自動化ツールとしてailysのデータ分析プラットフォーム「DAVinCI LABS（ダヴィンチ・ラボ）」、クラウド環境の構築にNTTデータのパブリッククラウド活用ソリューション「A-gate」を導入した。
2022-05-30 17:49
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戸田市と伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は、バーチャル（仮想）空間でのビジネス展示会「VIRTUAL EXPO in TODA」の実証実験で基本協定を締結した。6月22〜24日に同実証を実施する。
2022-05-30 10:10
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NEC、スギ薬局の基幹システムをAWS上に構築--40％以上高速化
NECは、スギ薬局の全国約1500店舗におけるマスター管理、仕入れ、発注などのマーチャンダイジング業務を行う基幹システムを「Amazon Web Services」上に構築し、本格的に稼働させた。
2022-05-24 11:24
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富士通とAWSは、金融および小売業界のDX加速に向けて、戦略的協業に合意した。この協業は、2021年5月に富士通とAWSが締結したモビリティー業界での協業を両業界へ拡大するもので、他業界にも順次広げる予定だという。
2022-05-23 13:16
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目指すのは、企業を超えたイノベーション--リテールAI開発拠点「musubu AI」に迫る
九州地方を中心にスーパーセンター「トライアル」を展開するトライアルカンパニーは5月17日、福岡県宮若市に開設したリテールAI開発拠点「musubu AI」を報道関係者に披露した。
2022-05-23 07:00
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UXの指標は、ユーザーがデジタル体験にどんな反応を見せるかや、どうすればそれらを改善できるかを理解する上でほとんど役に立っていない可能性があるという。
2022-05-13 07:45
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日本生命、コールセンターシステム導入--オペレーターの受電件数を標準化
日本生命保険相互会社は、リンクのクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」を導入した。同システムは、導入企業数が1700社以上、稼働席数が3万4000席以上に上る。
2022-05-12 14:06
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NRIデジタル、資生堂のサービス構築を支援--店頭での接客をウェブで振り返り
NRIデジタルは、資生堂ジャパンのデジタルサービス「パーソナルビューティープラン」の構築を支援した。同サービスでは、来店客が店頭で受けたカウセリングサービスをウェブで振り返ることができる。
2022-05-11 07:00
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AIを創造的、倫理的に利用するために--人の要素が果たす重要な役割
人工知能（AI）には創造性を持たせることも倫理を持たせることも可能だが、人間の直感と道徳規範が不要になることはないだろう。
2022-04-26 06:30
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アバナードら、小売現場のスマート化に着手--エッジデバイス活用でデータ量削減
アバナードは、国内で小売現場のスマート化を推進すると発表した。この取り組みでは、アバナードグローバルの「スマートストアソリューション」の知見を生かすとともに、ソニーセミコンダクタソリューションズのエッジデバイス「IMX500」を活用する。
2022-04-25 10:23
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豪スーパー大手Woolworths、SAPプラットフォームを「Microsoft Azure」へ移行完了
オーストラリアの大手スーパーマーケットチェーンWoolworths Groupが、SAPを利用したミッションクリティカルなアプリケーションやプラットフォームの「Microsoft Azure」への移行を完了した。
2022-04-19 12:32
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日本ピザハット、顧客のロイヤルティー体験を変革--生涯にわたる顧客との関係性を強化
日本ピザハットは、生涯にわたる顧客との関係性の構築に向けて、顧客ロイヤルティー体験を変革する「Salesforce Loyalty Management」（Loyalty Management）を採用した。
2022-04-07 16:25
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「差別化の前にまずは同質化」--ベイシアが説く、オムニチャネルへの挑戦
ecbeingは、ベイシアのオムニチャネルに関する取り組みについて記者向け勉強会を開催した。ベイシアはecbeingのEC基盤を活用してアプリを開発し、ポイント付与などの基本的な機能を押さえながら、オンラインで注文した商品の店舗受け取りなども行っている。
2022-04-01 07:00
