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記事一覧
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セールスフォース「Service Cloud」にAWSのコンタクトセンターサービスを統合
AWSのコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」とセールスフォースの「Salesforce Service Cloud」を統合させた「Service Cloud Voice」の提供が開始した。
2021-07-16 07:15
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本部から店舗への情報を「Shopらん」に集約--自動で整理、タスクを可視化
54店舗を運営する資（すけ）さんが、本部と店舗間の情報共有を「Shopらん」に集約。情報の自動整理も可能で、その日のうちにやるべきタスクの可視化や実施漏れにも貢献しているという。
2021-07-16 06:45
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開発者にフォーカスしたCRM実現へ--Nutanixの元CEOが立ち上げたDevRevが約55億円を調達
Nutanixの元CEOらによるDevRevは、開発者にフォーカスしたCRMの実現を目指している。
2021-07-15 12:33
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清教学園、全ての保護者にGoogleアカウントを発行--「連絡事項が全部伝わる」
清教学園中・高等学校では2021年度、「Google Workspace for Education」のアカウントを全生徒の保護者に発行した。同校では2018年度から、全生徒に同ツールのアカウントを発行している。
2021-07-15 12:22
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伊藤忠、ウイングアーク1stらと協業で食の商品企画／開発領域のDXを支援
伊藤忠商事は、ウイングアーク1st、味香り戦略研究所、電通リテールマーケティングと業務提携し、食の商品企画／開発領域におけるDX支援サービス「FOODATA」の提供を開始した。
2021-07-15 12:22
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顧客体験関連ソフト市場、鈍化も堅調に成長--変革機運の継続が後押し
IDC Japanが2019～2025年のCX関連ソフト市場を予測。2021年はコロナ禍に伴う急激な需要増の反動、企業の業績の不透明感などから成長が鈍化するものの、依然堅調に推移すると予測している。
2021-07-15 07:15
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「中小企業のDXをクラウドERPで推進」--GRANDITが新サービスで挑戦
本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、GRANDITの「GRANDIT miraimil」を取り上げる。
2021-07-15 07:00
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イトーキ、購買業務にクラウド--各工場の見積価格を共有、見積明細の形を統一
イトーキの調達部門が見積関連業務に「RFQクラウド」を活用。見積依頼に統一フォーマットを活用し、適正価格を判断するための土台を整えるという。
2021-07-14 07:15
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データベースの基本「フィールド」を学ぶ--FileMakerで住所録を作ってみる
「Claris FileMaker」でオリジナルシステムを開発する際に基本的な要素となる「フィールド」などを解説する。
2021-07-14 07:00
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Pythonがトップ2のCとJavaに迫る--TIOBE最新プログラミング言語ランキング
Pythonの人気がさらに上昇し、プログラミング言語人気ランキングの首位になる可能性もありそうだ。RustやTypeScriptの人気もこの1年で上昇した。
2021-07-13 08:30
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「Gmail」大好き人間だから伝えたい“推し小技”--2021年下半期版（2）
長年に渡る「Gmail」愛用者である著者がさまざまな使い方のヒントを取り上げて紹介する。
2021-07-13 07:30
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「Excel」や紙の管理から移行、1800時間減--ローコード開発でシステム構築
日立システムズフィールドサービスは、「Pleasanter」を活用して貸与品管理システム、運行管理システムなどを構築。半年約1800時間を削減したという。
2021-07-13 07:15
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業務スピードも向上--宮崎銀行がビジネスチャットを導入したホントの理由
宮崎銀行は業務のデジタル化の一環でビジネスチャット「ChatLuck」を活用している。チャットを活用しようという思いにはどういうことがあったのか、活用してみての感想など、話を聞いた。
2021-07-13 06:45
