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記事一覧
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デジタル世代は他社製品に移行しやすい--問われる顧客体験の重要性
日本アバイアは、日本を含むアジア太平洋地域5カ国の消費者を対象にしたコンタクトセンターでの顧客体験調査の結果を発表した。
2012-11-14 13:27
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KDDI、コンタクトセンターシステム刷新--状況や内容に応じて最適に振り分け
KDDIは携帯電話サービスや固定電話サービスなどの顧客に対応するコンタクトセンターシステムを刷新した。
2012-11-13 12:24
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ディーバ、決算早期化でコンサルティング提供--45日開示を翌月内に短縮
ディーバは、企業の決算発表にかかる期間を短縮するための「決算早期化コンサルティングサービス」の提供を開始した。同社のコンサルタント110人が担当する。
2012-11-09 16:54
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SAS Institute Japanは、探索的データ分析ソフトウェアであるJMPの最新版「JMP 10.0.2」を発表した。
2012-11-07 19:03
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みずほ証券グループ会社、SaaSでトレーディングとCRMを単一画面から操作
みずほインターナショナルはSaaS「BT Unified Trading」を採用した。トレーディング業務と顧客情報管理（CRM）システムを統合できるようになり、売上増加と業務全般の効率化が実現できるという。
2012-11-07 16:19
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PBC、SMB向けERPパッケージ「Dynamics NAV 2013」日本対応版などを3月から
パシフィックビジネスコンサルティング（PBC）は、中堅中小企業（SMB）向けERPパッケージ「Microsoft Dynamics NAV 2013」の日本版・中国版・香港版を2013年3月下旬から販売する。
2012-11-06 16:56
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エクサ、PowerLinuxとApache Solrによる検索ソフトウェアを提供
エクサはOSSの検索エンジン「Apache Solr」を利用した検索ソフトウェアを提供する新サービスを開始する。
2012-11-06 12:35
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即応力が強く求められる時代にBPMが役立つ--米ペガシステムズ創業CEO
BPMソフトウェアへの評価が高い米Pegasystemsの創業者でCEOのアラン・トレフラー氏に聞いた。
2012-11-05 18:00
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「コンシューマライゼーションで開発中心の企業に変貌」--インフォア幹部
米Inforは、2011年から現在までに102に上る新製品をリリースした。開発と製品マネジメントを担当するバイスプレジデントであるジェームス・ウィリー氏に背景を聞いた。
2012-11-05 09:00
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インフォマティカ、Informatica 9.5を発表--ビッグデータ解析を重視
インフォマティカ・ジャパンは、データ統合・管理プラットフォーム製品「Informatica Platform」の最新版「Informatica 9.5」を発表した。
2012-11-01 12:22
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三三、クラウド型名刺管理サービスにWindows 8対応のタブレット版ライセンスを追加
三三は、クラウドの仕組みを使った名刺管理サービス「Link Knowledge」シリーズに、Windows 8に対応したタブレット端末向けのライセンス「Link Knowledge Tablet edition」を追加し、販売を開始すると発表した。
2012-10-26 16:31
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タワーレコード、会計と人事給与でシステム統合--二重入力や手作業を削減
タワーレコードは分散していた会計システムと人事給与システムを統合基幹業務システム（ERP）パッケージで統合、本番稼働させている。
2012-10-26 15:38
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ERPパッケージ「Dynamics AX 2012 R2」12月1日に上陸--新製品攻勢強めるマイクロソフト
米マイクロソフトはERPパッケージの新版「Dynamics AX 2012 R2」を12月1日に日本を含む11カ国で同時にリリースする。
2012-10-25 11:49
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ほけんの窓口、SaaS型グループウェア「Garoon」稼働--約4500人が活用
ほけんの窓口グループはSaaS型グループウェア「Garoon on cybozu.com」に移行、本格稼働させている。本社と約320の店舗約4500人が活用している。
2012-10-23 15:06
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企業内SNSの利用率は3割弱--ソーシャルメディアよりやや遅れ
IDC Japanは、国内コラボレーティブソリューション市場でのユーザー企業の利用動向調査結果を発表した。企業向けソーシャルソフトウェア市場が拡大すると分析している。
2012-10-23 15:05
