事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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日本損害保険協会（損保協会）は、ビッグデータと人工知能（AI）を活用した不正請求検知システムの構築に当たり、日本テラデータのデータ分析基盤を採用した。
2020-04-07 16:02
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岩手県が「LINE WORKS」導入--移住相談をLINEで手軽に
岩手県は、コミュニケーションアプリ「LINE」を活用した移住相談受付体制の構築を目的に、ビジネス向けサービス「LINE WORKS」を導入した。
2020-04-07 14:08
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RPAツールを乗り換えた理由--約200体のロボットを1カ月で作り替え
総合物流企業の関通は、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）ツール「BizRobo! Basic」を導入した。導入開始から毎月約1万5000体を超えるソフトウェアロボットを稼働させており、月間でおよそ5000時間の業務効率化を可能にしている。
2020-04-07 14:08
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損害保険ジャパン（損保ジャパン）は3月、自賠責保険のサポートデスクで人工知能（AI）を使用した自動音声対応を開始した。システム基盤には、伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）のコールセンター向け自動音声対応ソリューション「CTC-AICON」を活用した。
2020-04-06 13:05
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伊予銀行、社員の健康情報をクラウドで一元管理--ウェアラブル端末も活用
伊予銀行は、社員の健康情報をクラウドで一元的に管理するため、ウェルネス・コミュニケーションズのクラウドサービス「Health Support System（H.S.S.）」を導入した。
2020-04-06 10:00
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シダックス、リモート動画研修サービスを新型コロナ対策で全国導入
シダックス大新東ヒューマンサービスは、同社が運営を受託している全国約600カ所の学童保育施設で、新型コロナウイルス対策としてリモート動画研修サービス「shouin」を導入する。
2020-04-06 09:56
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大阪ガス、AIが音声応対するコンタクトセンター受付サービスを開始
大阪ガスは、顧客からの電話対応の一部にAI（人工知能）で自動音声応対する受付サービスを4月に開始した。NTTコミュニケーションズ（NTT Com）が提供する「ボイスDXコンサルティングモデル」を活用した。
2020-04-03 11:34
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キヤノンマーケティングジャパン（キヤノンMJ）は、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）ソフト「UiPath」を100種類の業務プロセスに導入し、年間7万時間の作業時間を効率化した。
2020-04-03 11:09
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はてな、「Backlog」導入で顧客管理を仕組み化--チームコミュニケーションを円滑に
ブログサービスなどを展開するはてなは、ヌーラボのプロジェクト管理ツール「Backlog」を導入した。社内コミュニケーションを円滑にするほか、顧客情報を的確かつ一元的に管理する仕組みを整えた。
2020-04-02 18:34
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LINE、データ基盤を「Cloudera」で構築--AI技術の早期実用化やデータ活用を促進
LINEは、同社のAI（人工知能）技術を基盤としたビジネスと、データ戦略を担う組織「Data Science and Engineeringセンター（DSEC）」の成長を推進するため、Clouderaのデータプラットフォームを採用した。
2020-04-02 14:37
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コベルコシステム、人財シェアリング基盤を稼働--適切な人材の確保へ
SAPジャパンは、システムインテグレーターのコベルコシステムが人財シェアリング基盤「SAP Fieldglass」の稼働を開始したと発表した。
2020-04-02 13:17
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柏市役所、RPAツールを導入--財務会計処理の業務プロセス改善へ
RPAテクノロジーズは、千葉県柏市が財務会計業務に同社のRPAツール「BizRobo! mini」を4月1日に導入したと発表した。
2020-04-02 13:16
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みずほ証券、資金洗浄やテロ資金供与の対策強化--SAS製品を活用
みずほ証券は、SAS Institute Japanの「SAS Anti-Money Laundering」と「SAS Customer Due Diligence」を採用した。マネーロンダリング（資金洗浄）やテロ資金供与への対策強化を進めている。
2020-04-01 11:02
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東京都主税局は4月1日、納税者からの都税に関する相談や問い合わせに24時間体制で自動応対するAI（人工知能）チャットボットサービスを開始した。
2020-04-01 10:20
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三井E＆S環境エンジニアリング、RPAで部門横断の業務自動化--180時間の作業削減
三井E＆S環境エンジニアリングは、オートメーション・エニウェアのRPA（ロボティックプロセスオートメーション）基盤「Automation Anywhere Enterprise」を活用して、管理部門や現場部門を含めて横断的に業務を自動化した。
2020-04-01 10:05
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