事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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内閣府は、一般競争入札を経てオートメーション・エニウェアのRPAツール「Automation Anywhere Enterprise」を採用した。4月に本格稼働が始まるという。
2020-02-10 13:03
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コニカミノルタ、製品開発・製造部門でRPA導入--約2万4000時間の業務削減
コニカミノルタは、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）ソフト「Automation Anywhere Enterprise」を導入。製品開発・製造といった製品ライフサイクル関連部門やコーポレート部門などで活用し、約2万4000時間分の業務を削減した。
2020-02-07 12:27
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大阪府箕面市、RPAを本格導入--年1125時間分の事務作業を削減
大阪府箕面市は、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）基盤「Automation Anywhere Enterprise」を用いた業務プロセスの改善で試験運用を終え、2020年2月に本格導入することを決めた。
2020-02-05 11:34
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明治大学、富士通のAI翻訳サービスを導入--事務系職員約1000人が業務利用
明治大学は、富士通のAI（人工知能）翻訳サービス「FUJITSU AI Zinrai Translation Service」を採用した。1月から約1000人の事務系職員が海外大学との各種協定書や外国人留学生向け資料・掲示物、外国籍教員に対する契約書などの作成業務で利用を始めている。
2020-02-05 11:12
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富士通、従業員の体験管理ツールを導入--社員一人ひとりとの接点を強化
富士通は、働き方改革に関する取り組みの一環として、従業員の体験（Employee Experience）を管理するツール「Qualtrics EmployeeXM」を採用した。テクノロジーソリューション部門のエンタープライズビジネスグループが利用する。
2020-02-05 10:55
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IDOM、「HeartCore CXM Cloud」を採用--パーソナライズされたコンテンツ配信を目指す
中古車販売のIDOMは、ハートコアが提供するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム「HeartCore CXM Cloud」を採用した。パーソナライズされたウェブコンテンツの配信を目指す。
2020-01-31 13:20
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静岡県、医療費助成の認定業務を効率化--スキャナーとOCRで作業時間を4割減
静岡県 健康福祉部 疾病対策課は、指定難病医療費助成の更新認定業務を効率化するため、PFUのイメージスキャナー「fiシリーズ」と業務用OCR（光学文字認識）ソフトウェア「DynaEye」を採用した。
2020-01-31 13:13
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敷島製パン、店舗内の行動履歴をデジタルマーケに活用--NTT Comと実証実験
NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、敷島製パンの直営店舗内で取得した店舗利用者の行動データを匿名化し、デジタルマーケティングに活用する。2月1日から12月末まで実証実験を実施する。
2020-01-31 13:08
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オペレーターの応対品質レポートをAIが生成--イッツコムが導入
日本IBMは、「IBM Cloud」上で「IBM Watson」を活用した「AIオペレーター支援システム」をイッツコムに提供した。同システムは、イッツコムの問い合わせ窓口において、1月に本格運用を開始した。
2020-01-31 12:18
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ISID、みずほ証券にコラボレーション基盤「Symphony」を導入支援
みずほ証券は顧客コミュニケーションの革新に向けて、米Symphony Communication Servicesが開発・提供する金融機関向けコラボレーション基盤「Symphony」を導入した。導入支援は、電通国際情報サービスが行った。
2020-01-31 12:17
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ロート製薬とユニメディア、共同研究開始--ブロックチェーンの実用化へ
ロート製薬とユニメディアは情報管理のセキュリティ強化に向けて、コンソーシアム型ブロックチェーンを活用した研究を開始した。コンソーシアム型ブロックチェーンは、ユニメディアが開発した。
2020-01-31 12:16
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三井不動産、新型ホテルで顔認証を活用--セルフチェックインとキーレス入室が可能に
三井不動産と三井不動産ホテルマネジメントは、新たに展開するホテルブランド「sequence」に顔認証技術を活用したサービスを提供する。
2020-01-29 11:09
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ふくおかFG、「マイナポータルAPI」との連携で実証実験--ローン申請などで利便性向上
ふくおかフィナンシャルグループ（ふくおかFG）とNECは、内閣府の「マイナポータルAPI」を使って行政機関が保有する個人情報をオンラインで取得し、ローンなどの申し込み手続きに活用する実証実験を開始した。
2020-01-24 13:31
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NTTぷららは、映像配信サービスの強化にクアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス管理製品「Qualtrics CustomerXM」を採用した。
2020-01-22 10:31
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楽天モバイル、通信クラウドインフラに自動化アクティブサービスを導入
楽天モバイルは、自社の通信クラウドインフラにNetroundsのサービス品質管理ソリューションを採用した。
2020-01-22 10:24
