事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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富士通、従業員の体験管理ツールを導入--社員一人ひとりとの接点を強化
富士通は、働き方改革に関する取り組みの一環として、従業員の体験（Employee Experience）を管理するツール「Qualtrics EmployeeXM」を採用した。テクノロジーソリューション部門のエンタープライズビジネスグループが利用する。
2020-02-05 10:55
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IDOM、「HeartCore CXM Cloud」を採用--パーソナライズされたコンテンツ配信を目指す
中古車販売のIDOMは、ハートコアが提供するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム「HeartCore CXM Cloud」を採用した。パーソナライズされたウェブコンテンツの配信を目指す。
2020-01-31 13:20
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静岡県、医療費助成の認定業務を効率化--スキャナーとOCRで作業時間を4割減
静岡県 健康福祉部 疾病対策課は、指定難病医療費助成の更新認定業務を効率化するため、PFUのイメージスキャナー「fiシリーズ」と業務用OCR（光学文字認識）ソフトウェア「DynaEye」を採用した。
2020-01-31 13:13
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敷島製パン、店舗内の行動履歴をデジタルマーケに活用--NTT Comと実証実験
NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、敷島製パンの直営店舗内で取得した店舗利用者の行動データを匿名化し、デジタルマーケティングに活用する。2月1日から12月末まで実証実験を実施する。
2020-01-31 13:08
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オペレーターの応対品質レポートをAIが生成--イッツコムが導入
日本IBMは、「IBM Cloud」上で「IBM Watson」を活用した「AIオペレーター支援システム」をイッツコムに提供した。同システムは、イッツコムの問い合わせ窓口において、1月に本格運用を開始した。
2020-01-31 12:18
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ISID、みずほ証券にコラボレーション基盤「Symphony」を導入支援
みずほ証券は顧客コミュニケーションの革新に向けて、米Symphony Communication Servicesが開発・提供する金融機関向けコラボレーション基盤「Symphony」を導入した。導入支援は、電通国際情報サービスが行った。
2020-01-31 12:17
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ロート製薬とユニメディア、共同研究開始--ブロックチェーンの実用化へ
ロート製薬とユニメディアは情報管理のセキュリティ強化に向けて、コンソーシアム型ブロックチェーンを活用した研究を開始した。コンソーシアム型ブロックチェーンは、ユニメディアが開発した。
2020-01-31 12:16
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三井不動産、新型ホテルで顔認証を活用--セルフチェックインとキーレス入室が可能に
三井不動産と三井不動産ホテルマネジメントは、新たに展開するホテルブランド「sequence」に顔認証技術を活用したサービスを提供する。
2020-01-29 11:09
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ふくおかFG、「マイナポータルAPI」との連携で実証実験--ローン申請などで利便性向上
ふくおかフィナンシャルグループ（ふくおかFG）とNECは、内閣府の「マイナポータルAPI」を使って行政機関が保有する個人情報をオンラインで取得し、ローンなどの申し込み手続きに活用する実証実験を開始した。
2020-01-24 13:31
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NTTぷららは、映像配信サービスの強化にクアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス管理製品「Qualtrics CustomerXM」を採用した。
2020-01-22 10:31
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楽天モバイル、通信クラウドインフラに自動化アクティブサービスを導入
楽天モバイルは、自社の通信クラウドインフラにNetroundsのサービス品質管理ソリューションを採用した。
2020-01-22 10:24
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豪大手小売Coles、サプライチェーン管理ネットワーク「Infor Nexus」採用
オーストラリアの大手小売企業Colesは、国際規模でサプライチェーンの可視性を高めるため、Inforのサプライチェーン管理ネットワーク「Infor Nexus」をグローバル取引の基盤として採用した。
2020-01-17 14:48
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大崎市民病院（宮城県大崎市）は、ピュア・ストレージの「FlashArray//M20 R2」を採用。既存の仮想化基盤とOracle製品用の仮想化基盤でオールフラッシュストレージを共用する構築設計を完了させた。
2020-01-17 10:52
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花王は電通国際情報サービス（ISID）のソーシャルアナリティクスツール「NetBase」を採用し、本格稼働を開始した。同ツールは、顧客のニーズや志向を捉えた製品の研究開発、販売戦略の立案に貢献するという。
2020-01-17 09:35
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約35万人が使う保険代理店システムをクラウド移行--SOMPOシステムズが成功した理由
クラウドが普及する中、クラウド間の移行である「CtoC（Cloud to Cloud）」事例も増えている。SOMPOシステムズが実践したSaaSからPaaSへ移行した取り組みを紹介する。
2020-01-17 07:00
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