CRM

マイクロソフト、「Salesforce for Teams」のパイロット版公開

マイクロソフトが、「Salesforce for Teams」アプリのパイロット版をリリースしたと発表した。

2020-10-26 12:07

ECを超えた“コマースEverywhere”へ--SAPが「SAP CDP」を発表

SAPは、フロントオフィスにフォーカスしたイベント「SAP CX Live 2020」を開催し、顧客データプラットフォーム「SAP Customer Data Platform」の発表した。

2020-10-16 06:00

新生銀行、ウイングアーク1stの「MotionBoard」導入-- CRM基盤のデータ活用に向けて

新生銀行はCRM基盤のデータ活用を目的に、ウイングアーク1stのBIダッシュボード「MotionBoard Cloud for Salesforce」を導入した。導入決定から約3カ月で実装し、2019年9月に利用を開始している。

2020-10-13 10:59

Tableauが「Einstein Analytics」と統合、セールスフォースのエコシステムで果たす役割

セールスフォースとTableauは、2021年以降の統合ロードマップの概要を発表した。「Einstein Analytics」は「Tableau CRM」となる。

2020-10-12 06:30

システムエグゼ、基幹システムで「Oracle Cloud」と「Microsoft Azure」を相互接続

システムインテグレーターのシステムエグゼは、基幹システムをマルチクラウド環境に全面移行した。

2020-09-11 14:07

Microsoft Azure

みずほ銀行、データ分析基盤の導入で営業力の向上支援

みずほ銀行は、データ分析基盤「Looker」を導入した。国内のメガバンクによるLookerの導入は初めてという。

2020-08-27 10:49

明治安田生命、「Salesforce」でコールセンターと営業部門の情報連携

明治安田生命保険（明治安田生命）は、コールセンターと営業部門の情報連携を目的に、セールスフォース・ドットコムの「Financial Services Cloud」（FSC）と「Field Service Lightning」（FSL）を採用した。

2020-07-17 15:28

横浜銀行、AI活用して営業応対の記録をチェック--担当者の入力負荷を軽減

横浜銀行は、FRONTEO、NTTデータフォース、インテックと共同で、CRM（顧客関係管理）システムに人工知能（AI）を活用した「営業応接記録チェック」機能を開発した

2020-06-26 17:11

人工知能（AI）

セールスフォース、コラボレーションの強化促す「Salesforce Anywhere」発表

セールスフォースによると、「Anywhere」は「Quip」アプリで得た知見を取り入れ、Salesforceでのコラボレーションを再発明するものとなっている。

2020-06-26 10:42

Salesforce.com

アシスト、「Progress Corticon 6.1」提供--データソースアクセスを強化

アシストは6月11日、ビジネスルール管理システム（BRMS）の最新版「Progress Corticon 6.1」の提供を開始した。

2020-06-16 08:43

人工知能（AI）