顧客体験（CX）
関連記事
-
クレディセゾン、DX戦略を発表--顧客と社員の「体験」を追求する企業に
クレディセゾンが「CSDX 戦略」を発表した。デジタルで顧客と社員の「体験」を追求する人材、組織、文化の醸成に特徴がある。
2021-09-09 06:00
-
-
Zoomのエリック・ヤンCEOは、自分の使命は顧客に幸福感を感じてもらうことだと述べている。このインタビューでは、Zoomが猛烈なペースで成長を続けながら、どのようにカスタマーハピネスを維持しているかなど話を聞いた。
2021-08-17 06:30
-
日本企業のCXへの関心高まるも取り組みに遅れ--ガートナー調査
ガートナー ジャパン (ガートナー) は、日本企業のカスタマーエクスペリエンス (CX) に関する調査結果を発表した。
2021-06-08 12:03
-
クッキーレス時代に備えよ--アドビ、「Real-time CDP」を発表
アドビは、サードパーティーCookie規制に対応してファーストパーティーマーケティング向けの新製品となる「Adobe Real-time Customer Data Platform」を発表した。
2021-04-30 06:00
-
アマゾンを成功に導くリーダーシップのあり方--元幹部が読み解く"Working Backwards"
アマゾンでジェフ・ベゾス氏のテクニカルアドバイザーを務めていた経歴を持つ元幹部らが、同社のカルチャー、リーダーシップ、ベストプラクティスへのアプローチにつながる「Working Backwards」（逆向きに行動する）という考え方などについて語った。
2021-04-06 06:30
-
新たな顧客体験を定義せよ--アクセンチュア、コロナ禍で変化するトレンド解説
アクセンチュアは3月29日、社会やビジネスのトレンドを分析したレポート「Fjord Trends 2021」に関する記者説明会を開催した。
2021-03-30 10:11
-
-
SAP傘下のクアルトリクスが新規株式公開（IPO）申請書類を米証券取引委員会（SEC）に提出した。
2020-12-31 08:19
-
シスコ、カスタマーインタラクションプラットフォームのIMImobileを買収へ
シスコは、エンタープライズ分野で「より速く、スマート」なカスタマーインタラクションを実現しようとしている。
2020-12-08 12:37
キーワードアクセスランキング
-
Linuxとは、1991年にフィンランドのLinus Torvalds氏が開発した、UNIX互換のOSである。Linuxとはカーネル...(続きを読む)
-
金融（Finance）とテクノロジ（Technology）を掛け合わせた造語。2015年は、メガバンクグループでFintech専門組織の新設...(続きを読む)
-
仮想化と似た要領で、1つのOS上に多数のアプリケーションをホストするコンテナ技術の最大手企業またはサービス。仮想サーバ（VM）との違いは、処...(続きを読む)
-
「Infrastructure as a Service」の略称。CPUやメモリなどのコンピュータの仮想的なリソースをネットワーク経由で利用...(続きを読む)
-
Machine to Machineの略で、モノとモノがインターネットでつながることを意味する。インターネットのつながりについて、従来は人と...(続きを読む)
-
「Platform as a Service」の略称。CPUやメモリといったハードウェアを仮想的なリソースとしてユーザーに割り当てることに加...(続きを読む)
-
Sales Force Automationの略。ソフトウェアを利用して、企業が営業活動を効率化すること。顧客リストや訪問状況、過去の売り上...(続きを読む)
-
「Software as a Service」の略称。Salesforce.comが提供する顧客情報管理システム（CRM）「Salesfor...(続きを読む)
-
小売りや卸、製造業などさまざまな業種を横断して、ものづくり、物流、購買などのプロセスが急速にデジタル化していくこと。既存の仕組みと異なること...(続きを読む)
