事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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ジャックス、カスタマーセンターにAI導入--会話内容から回答候補を自動表示
大手信販会社のジャックスは、カスタマーセンター業務に人工知能（AI）技術を導入した。顧客からの問い合わせに対する回答候補をオペレーターの画面に自動表示する「応答支援システム」を構築し、3月に利用を始めた。
2019-03-06 12:05
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DNPと米小売大手のKrogerが共同研究--販売促進と店舗従業員の負担軽減に向けて
大日本印刷（DNP）と米国流通小売大手のKrogerは、デジタルサイネージのシステム「Enhanced Display for Grocery Environments Digital Shelves」とその関連サービスを日本市場で展開するための共同研究を開始した。
2019-03-05 11:28
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NTTデータ、AIで金融機関の稟議書起案を支援--京都銀行がサービス利用
NTTデータは2月28日、人工知能（AI）を用いて稟議書の起案を支援する金融機関向けサービスを提供開始すると発表した。NTTグループのAI技術「corevo」を活用する。京都銀行が3月から利用を始める。
2019-03-05 10:26
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東急リバブル、「SAP S/4HANA」で会計システムを刷新--国内約190拠点で稼働
東急リバブルは、統合基幹業務システム（ERP）パッケージ「SAP S/4HANA」で会計システムを刷新した。電通国際情報サービス（ISID）とSAPジャパンが発表した。新システムは東急リバブルの国内約190拠点で本格稼働を開始している。
2019-03-05 10:10
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多摩市、「AI OCR×RPA」で紙の定常業務を自動化--UiPath、インテックと協働
東京都多摩市は、AI OCRとRPAを組み合わせて紙の定常業務を自動化する取り組みを始める。RPAツールを提供するUiPath、AI-OCR技術を有するインテックと協働で、7月まで実証実験を行う。
2019-03-04 13:57
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東京海上HDがデータサイエンティスト育成プログラムを創設--インシュアテックの実現に向けて
東京海上ホールディングスは、自社でデータサイエンティストを育成するプログラムを創設した。
2019-03-04 06:00
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ディップ、社内システムのAWS移行を内製化--移行費用を約10分の1に削減
ディップは、社内システムをAmazon Web Services（AWS）へ移行する作業を全て内製化した。三井情報（MKI）の移行ツール「CloudEndure」を活用。移行費用をベンダー見積もり額の約10分の1に収めた。
2019-03-03 08:15
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伊藤忠商事、RPA導入1年で69業務を83のロボットで自動化
伊藤忠商事は、RPAソフト「UiPath」を導入し、社員の生産性の向上と高付加価値業務へのシフトを進めている。2019年1月現在、69業務で83のロボットが稼働している。
2019-03-02 08:30
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AbemaTV、IPv6化で動画配信のパフォーマンスを約4割改善
インターネットテレビのAbemaTVは、IPv6による動画配信を開始した。クラウド配信基盤を提供したアカマイ・テクノロジーズの調べでは、動画配信のパフォーマンスが38％改善したという。
2019-03-02 08:00
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ハイケム、人事管理システムを刷新--「SuccessFactors」を1カ月で短期導入
ハイケムは、クラウド型の人事管理システム「SAP SuccessFactors」を導入。人材育成や人事管理に活用している。
2019-03-02 07:30
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川崎市上下水道局、水道管の劣化具合を機械学習で解析--破損や漏水の軽減を目指す
川崎市上下水道局は、機械学習技術を用いて水道管路の状態を解析し、破損確率を可視化する取り組みを開始した。
2019-03-01 12:37
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トゥモローランドがデジタルマーケティング基盤を導入--データ活用で顧客との関係性向上へ
トゥモローランドは、デジタルマーケティングの基盤としてアクティブコアの「activecore marketing cloud」を導入した。顧客体験の向上や顧客動向の可視化を図る。
2019-03-01 07:00
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信用情報照会サービスのCIC、基幹系システムのデータベース基盤を刷新
シー・アイ・シー（CIC）は、基幹系システムのデータベース基盤に「Oracle Database Appliance」（ODA）を採用した。導入・運用全般の技術サポートを行ったアシストが2月20日に発表した。システム構築は日立製作所が担当する。
2019-02-27 11:13
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マルエツ、RPA活用で月間200時間の経理業務を20時間に削減
マルエツは、NECのRPA（ロボティックプロセスオートメーション）製品を導入し、本部経理の交通費精算業務と会計システム入力業務を自動化した。
2019-02-26 19:06
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三菱地所は、複数のクラウドサービスを組み合わせたグループ統合人事システムを構築した。2018年11月の三菱地所本社への導入を皮切りに、今後グループ約40社へ順次導入し、計1万人以上がシステムを利用する計画だ。
2019-02-22 18:25
