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記事一覧
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ACCESSは4月12日、子会社のACCESS台湾が提供する台湾向けリピート通販支援サービス「CROS」の顧客管理（CRM）機能が、台湾の大手健康食品メーカーの葡萄王に採用されたことを発表した。
2018-04-16 12:09
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顧客データ活用へ、データサイエンティストを雇用する準備は万全か
セールスフォースとDeloitteが新たに発表した調査結果によれば、企業はデータサイエンティストを雇いたがっているが、データサイエンティストが処理すべきデータを準備できていない場合も多いという。
2018-04-12 07:30
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オラクルが「CX Cloud Suite」強化--アナリティクスやセグメンテーションツールなど
オラクルが「Customer Experience（CX）Cloud Suite」の新たなサービス「Infinity」「CX Audience」などを発表した。
2018-04-11 14:13
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DNP、デジタルサイネージ配信管理システムの新版--4KコンテンツとHTML5に対応
大日本印刷は4月9日、デジタルサイネージ（電子看板）配信管理システム「SmartSignage」の新版を発表した。4KコンテンツやHTML5などのデータに対応し、コンテンツの即時配信や一元管理が可能になった。
2018-04-10 07:30
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画面共有でオンライン取引の操作支援--三菱UFJモルガンが顧客対応強化
インターコムは4月9日、三菱UFJモルガン・スタンレー証券にクラウド型画面共有ソリューション「RemoteOperator Enterprise」を導入したと発表した。オンライントレードの操作案内など、非対面チャネルのコミュニケーション強化に活用する。
2018-04-09 14:18
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Facebook、不正データによる広告ターゲティングを阻止する認証機能を開発中
Facebookは、広告主が顧客の電子メールアドレスなどを利用してFacebookユーザーと照合し、広告を配信できる「カスタムオーディエンス」に新機能を加えることが報じられた。広告主に対し、ユーザーの同意を得てデータを使用していることを誓約させるものだという。
2018-04-02 11:01
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Facebook、サードパーティー企業の広告ターゲティングデータ提供を終了へ
Facebookは、サードパーティー企業の広告ターゲティング用データを広告主に提供するサービス「パートナーカテゴリ」を終了することを明らかにした。
2018-03-30 11:27
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「Adobe Target」がAI活用を強化、カスタマイズ性や透明性向上へ
ラスベガスで開催中の「Adobe Summit」で、今後の「Adobe Target」のアップデート内容が発表された。AI制御を高度化し、カスタマイズ性、透明性を向上することなどが軸になっている。
2018-03-28 13:45
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アクセンチュア、“町屋”イメージした新スタジオ--顧客と一体でイノベーション創出
アクセンチュアは3月23日、「アクセンチュア・インタラクティブ・スタジオ東京」の披露パーティを開催した。
2018-03-26 12:34
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第8回：SNSマーケティング実践編--押さえておくべきSNSのトレンド
最終回となる今回は、SNSマーケティング担当者なら押さえておきたいSNSのトレンドについて紹介する。
2018-03-23 11:00
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SFDC、「IoT Explorer」を国内提供--ローコード開発でCRMとデータ連携
セールスフォース・ドットコムは3月15日、モノのインターネット（IoT）のデータと、顧客関係管理（CRM）基盤の「Salesforce CRM」を連携する「Salesforce IoT Explorer」を国内で本格的に提供開始することを発表した。
2018-03-19 12:10
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第7回：SNSマーケティング実践編--ソーシャルリスニング＆アクティブサポート
今回は、SNSマーケティングの手法である「ソーシャルリスニング」と「アクティブサポート」について紹介する。
2018-03-09 07:00
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グーグル、高度なメッセージ体験を実現するRCSサービスを拡大
グーグルは、「Rich Communication Service」（RCS）を利用するためのアーリーアクセスプログラムを拡大すると発表した。
2018-02-23 15:41
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トランスコスモスは2月20日、Googleの提供する自然言語処理API「Google Cloud Natural Language API」を活用することで、SNS上の投稿文からユーザーインサイトを発掘し、効果的な広告クリエイティブを開発するメソッド「coemo（コエモ）」の提供開始を発表した。
2018-02-23 11:27
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第6回：SNSマーケティング実践編--SNS広告で潜在顧客にアプローチ
今回は、潜在顧客にアプローチするのに最適なSNSマーケティング手法の1つ「SNS広告」について紹介する。企業・団体に関心のある人（関心を持ってくれそうな人）たちをファンとして集めたり、その人たちに情報を届けたりするのに有効な手段だ。
2018-02-23 07:00
