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記事一覧
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大阪ガス、AIが音声応対するコンタクトセンター受付サービスを開始
大阪ガスは、顧客からの電話対応の一部にAI（人工知能）で自動音声応対する受付サービスを4月に開始した。NTTコミュニケーションズ（NTT Com）が提供する「ボイスDXコンサルティングモデル」を活用した。
2020-04-03 11:34
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キヤノンマーケティングジャパン（キヤノンMJ）は、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）ソフト「UiPath」を100種類の業務プロセスに導入し、年間7万時間の作業時間を効率化した。
2020-04-03 11:09
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マイクロソフト、ノーコードのモバイル向け「Power Apps」のベータ版を公開
マイクロソフトは、「iOS」と「Android」向けにモバイルアプリ「Power Apps」のプレビュー版を公開した。キャンバスアプリとモデル駆動型アプリの両方を利用できる。
2020-04-03 10:53
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Zoom、機能追加を90日間凍結--セキュリティ問題の解決に集中
Zoomの最高経営責任者（CEO）Eric Yuan氏は、ビデオ会議アプリ「Zoom」のセキュリティに対する懸念の高まりを受け、それに対処する今後90日間の計画を説明した。
2020-04-03 08:34
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年間7200件の契約プロセスを完全電子化--ドリコムが全社展開に成功できた理由
ドリコムは、契約業務の電子化を全社レベルで実施している。契約書類の作成から承認、取引先との契約から契約後のファイルの管理まで統一基盤で運用し、契約業務の工数削減と効率化を実現した。
2020-04-03 07:15
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新入社員203人の入社手続きをオンラインで完結--必要な情報を社員自ら入力
医療や介護での人材紹介派遣サービスのTSグループ（大阪市北区）は労務手続き支援SaaS「SmartHR」を4月から活用開始した。紙で進めていた入社手続きを非対面にする。
2020-04-03 06:45
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クルマの内部をオンラインで--360度画像で座席の距離感や天井の高さを確認
中古車を検索できるネットサービス「グーネット」に社内を360度見える画像が掲載された。来店せずに座席の距離感や天井の高さといった、平面画像では感覚がつかみにくい情報を確認できる。
2020-04-03 06:30
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はてな、「Backlog」導入で顧客管理を仕組み化--チームコミュニケーションを円滑に
ブログサービスなどを展開するはてなは、ヌーラボのプロジェクト管理ツール「Backlog」を導入した。社内コミュニケーションを円滑にするほか、顧客情報を的確かつ一元的に管理する仕組みを整えた。
2020-04-02 18:34
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開発者向け知識共有サイト「Stack Overflow」、ダークモードをベータ実装
開発者向け知識共有サイト「Stack Overflow」がダークモードをベータ実装し、最も求められていた機能がようやく提供されることになった。
2020-04-02 14:47
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コベルコシステム、人財シェアリング基盤を稼働--適切な人材の確保へ
SAPジャパンは、システムインテグレーターのコベルコシステムが人財シェアリング基盤「SAP Fieldglass」の稼働を開始したと発表した。
2020-04-02 13:17
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柏市役所、RPAツールを導入--財務会計処理の業務プロセス改善へ
RPAテクノロジーズは、千葉県柏市が財務会計業務に同社のRPAツール「BizRobo! mini」を4月1日に導入したと発表した。
2020-04-02 13:16
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Slack、「Microsoft Teams Calls」アプリのベータ版をリリース
Slackが「Microsoft Teams Calls」アプリのベータ版をリリースした。
2020-04-02 11:50
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プライバシー配慮の新型コロナ追跡アプリ、欧州の開発者がコード公開へ
欧州各国の研究者が参加するPEPP-PTが、EUの一般データ保護規則（GDPR）に準拠しながら、新型コロナウイルス感染者との接触者を追跡できるアプリのコードを公開すると発表した。
2020-04-02 11:43
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3.5カ月で70ロボット開発、180時間削減--再利用可能なメタボットを200以上準備
三井E＆S環境エンジニアリングはRPA「Automation Anywhere Enterprise」を活用し、3.5カ月で70のロボットを開発。部課署を横断する導入が浸透し、180時間の作業時間や連絡業務を削減。
2020-04-02 07:15
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本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、リコージャパンの「在宅勤務パック」を取り上げる。
2020-04-02 07:00
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