特集：仕事はプロセスで考える

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思い立ったら即実行！--成功する「BPM実践法」

ビジネスプロセス・マネジメント（BPM）の“リクツ”は分かったけれど、実際にBPMをスタートさせるには、どこから始めたらいいのだろうか？　そんな疑問を専門家にぶつけて、BPM導入と成功のためのコツを聞いた。
「BPMサイクル」を回し続けた企業が生き残る！

ビジネスプロセス・マネジメント（BPM）という言葉のうち、前回は「ビジネスプロセス」という部分に注目した。今回は、後半の要素である「マネジメント」について考えてみたい。
「4つの特性」さえ分かればビジネスプロセスの本質は理解できる

ビジネスプロセス・マネジメント（BPM）を実践していく上で重要なポイントの1つである「ビジネスプロセスの見える化」。今回はそのメリットについて整理してみたい。
「BPMの定義」言えますか？

「プロセス志向」が何となく分かったところで、今回からは、いよいよビジネスプロセス・マネジメント（BPM）について考えていこう。……ところで、そもそも「BPM」の定義とは何なのだろうか？
プロセス図の描き方とお作法--実は超簡単 !

前回までで、仕事の流れを図にする作業はそれほど難しくないことが分かってもらえたと思う。ただ、図を描く際に知っておいた方がお得なルールというか、お作法みたいなものが存在する。今回はそれを紹介しよう。
プロセスなしで改善って、マジすか？ -- 仕事にこそプロセスを

日々当たり前のようにこなしている自分の仕事。その進め方に「改善の余地」があるかどうかを考えてみたことはあるだろうか？今回からはいよいよ中級編。晩飯づくりと同じように、仕事もプロセスで考えると、その本質が見えてくるのだ。
イマイチだった晩飯をもっとウマく！--プロセス志向でカイゼンしてみる

前回の晩飯づくりは、ごはんが冷えてしまい失敗に終わった。ごはんと味噌汁と煮物が良い状態で食べられるようにするには、どうすれば良いのだろうか？
晩飯づくりをプロセスしてみよう！--プロセス志向のキホンのキ

経済状態が厳しさを増す中、企業経営のみならず、そこで働くビジネスパーソンにも「プロセス志向」が求められている…らしい。でも、プロセス志向っていったい何なのさ？

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クラウド全盛の時代、セキュリティの境界線
をどう考えていくか、対談形式でお届けする
特集：ポスト2020時代のCX再考
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「次世代コンタクトセンターの要諦」
結局ここで手を抜いたら終わり…！
脅威の「侵入経路」はエンドポイントから！
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