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記事一覧
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SAPジャパン、“次世代”の顧客データ基盤「SAP Customer Data Platform」を発表
SAPジャパンは11月11日、同社が“次世代”と位置付ける顧客データ基盤（CDP）「SAP Customer Data Platform」を発表した。企業プロセス全体のデータを顧客に結び付け、個人情報に配慮したリアルタイムな顧客データを、幅広いチャネルで利用できるようになる。11月中の提供を予定している。
2020-11-11 13:23
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アドビ、マーケター向けワークマネジメントサービスのWorkfront買収へ--約1600億円
アドビは、マーケター向けのワークマネジメントプラットフォームのWorkfrontを15億ドル（約1600億円）で買収すると発表した。
2020-11-10 12:07
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1万件以上の回答を集めるアンケートフォームに「WEBCAS」--50フォームを運用
パナソニック保険サービスは2016年10月から顧客へのアンケートなどのフォームを「WEBCAS formulator」で作成している。
2020-11-10 07:15
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2019年からの1年半で、IT系の企業から持ち込まれた相談で最も多かったのは「PoC」（Proof of Concept）に関するものだった。販売戦略の中にPoCを採り入れたものの、PoCばかり増えて一向に実契約に結び付かず、もうすっかり疲弊してしまったというもの。これを「PoC貧乏」と呼び、その先にあるのは「PoC死」（ポック死）です。
2020-11-10 07:00
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モバイルオーダーの普及で生じる「新たな課題」--ゼブラが解説
ゼブラは、3月に発表した「第12回小売業界のテクノロジー改革に関するグローバル調査」の結果について、再び説明を実施。第1弾は消費者の視点で分析していたが、第2弾の今回は小売業者の視点で分析している。
2020-11-04 13:22
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OKI、「CTstage Cloud」を発売--コンタクトセンターのデジタル化を促進
OKIは、コンタクトセンターシステム「CTstage」を基にしたサービスを2021年1月から提供する。3年間で1万5000席の販売を目指す。標準価格は、月額席単価8000円（税抜）から。
2020-10-30 14:35
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データドリブンな営業の鍵は、情報の“精度”と“鮮度”--「Sansan Innovation Summit」
Sansanは、「Sansan Innovation Summit 2020」をオンラインで開催した。本記事では、セールスフォース・ドットコム セールス ディベロップメント本部 執行役員 本部長の鈴木淳一氏による講演を取り上げる。
2020-10-30 10:25
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NECソリューションイノベータら、無人店舗「FACE MART」開店へ--顔認証技術を活用
ジョイフルサンアルファ、あなぶきハウジングサービス、NECソリューションイノベータは、顔認証技術を用いた無人店舗「FACE MART」を開店する。同店舗では、生鮮食料品、弁当／惣菜、飲料、日用雑貨など、約450品目を扱う。
2020-10-28 07:00
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リユーステックで偽物排除に挑む--コメ兵が開発・導入した「AI真贋」とは
中古品の買取／販売事業を行うコメ兵は「AI真贋（しんがん）」を開発し、KOMEHYO名古屋本店で利用している。このAIは、真贋（本物か偽物か）と型番を判定する。開発責任者の山内祐也氏に話を聞いた。
2020-10-27 07:00
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日本ユニシス、特定地域の人流を可視化する「トチカチ」発売--モバイル空間統計を活用
日本ユニシスは、特定地域の人流を可視化する「トチカチ」の提供を開始した。同サービスはギックスが提供するウェブサービスで、モバイル空間統計を使い、全国約8万エリアの人流の情報を時間／性別／年代などの属性ごとに可視化する。
2020-10-26 15:06
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長野県の広告会社がMAツール採用--コロナ禍でデジタル化、すでに実績も
長野県を中心に広告業を展開するキティックが、MAツール「マーケロボ」を採用。営業活動のデジタル化を目指し、実績も出ているという。
2020-10-26 07:15
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富士通、レジを通さず決済できるサービスなど提供--小売業者のデジタル化を支援
富士通は、小売業者が業務効率化とDXを推進できるソリューションとして、「FUJITSU Retail Solution Brainforce」の提供を開始する。シリーズ全体で、2022年度末までに関連ビジネスを含め約200億円の販売を目指す。
2020-10-20 11:16
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「時代の流れ」には、大きな本流とそこから派生する支流がある。この30年をビジネスシーンで見れば、その本流は「サービス化」の流れになる。作ったパッケージが売れないのはどうしてか。そのメカニズムを解明する。
2020-10-20 07:00
