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記事一覧
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NECプラットフォームズ、非接触での給油を実現--スマホからの注文／決済で
NECプラットフォームズは10月12日、専門スタッフが給油サービスなどを提供するフルサービスステーション向けに、スタッフが来店客の車の窓を開けることなく、非接触で給油などを行うサービスの提供を開始した。
2020-10-14 07:00
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編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は9月第5週、10月第1週に発表されたものを集めた。
2020-10-06 07:00
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過去20年、中規模以上の企業で最も社内政治力を低下させた情報システム部門。企業のIT投資が一貫して続いたことで、各社の情報システム部門はとっくにキャパシティーを超えた仕事量を抱えており、自社業務の理解やDXに向けた提案などはとても無理な状況に陥っている。
2020-10-05 07:00
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店舗の「好き」は企業の資産--「Yappli Summit 2020」で語られた、小売分野のDX
ヤプリは9月30日～10月2日、「Yappli Summit 2020」を開催。基調講演では、デジタルシフトウェーブ 代表取締役社長の鈴木康弘氏と、Preferred Networks 執行役員・最高マーケティング責任者の富永朋信氏が小売分野のDXなどについて話し合った。
2020-10-02 07:00
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商談もオンライン移行、名刺交換も減少--平均損失額、年間21.5億円
緊急事態宣言前後でオンライン商談は2.5倍に増加し、商談のオンラインシフトに伴い、名刺交換枚数は約3割減少。常用雇用が100人以上いる企業の場合、1企業あたりの平均年間損失額は約21.5億円という。
2020-10-01 06:45
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ホットリード270％増--標準機能でここまでできる、サトーの現場カイゼンの実際
1940年創業のサトーは、マネージャーの85％が「Salesforce Sales Cloud」を活用。ホットリード数は270％となるとともに年間約2万時間の業務工数を削減したという。
2020-09-25 06:45
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SMS活用で伝票をデジタル化する「POPPO」--アパレル業界の働き方を改善へ
アパレル企業のマッシュスタイルラボは、アイエントの店舗向け伝票レスシステム「POPPO」を導入している。同システムは、伝票による取り寄せや取り置きなどの管理をアプリに置き換え、顧客にSMSで通知する。
2020-09-24 07:00
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改めて注目されるか--会えない時代の武器となり得るMAツール
新型コロナウイルス感染症の影響により、非接触型の営業スタイルがますます求められる。改めて注目を集めそうなのが、MAツールである。
2020-09-23 07:00
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本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、電通と電通デジタルの「Dentsu Digital Transformation診断」を取り上げる。
2020-09-17 07:00
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「変わらなければレガシー産業は終わる」セールスフォース、中小向けDX支援策
セールスフォースは、中小企業のDXなどを目的とした「中小企業デジタル変革支援パッケージ」の提供を開始。従業員数200人未満の法人を対象に「Sales Cloud」などの最大30ライセンスを90日間無償提供する。
2020-09-11 07:00
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マーケティングオートメーションでインバウンドに転換--イベント準備時間を半減
セールスカレッジはMAツール「Kairos3」を導入。従来はアウトバウンド型の営業だったが、新型コロナの影響で展示会が自粛されるようになり、問い合わせや連絡に対応するインバウンド型への展開を迫られていた。
2020-09-10 07:15
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手荷物受け取りの待ち時間を有効活用--JALとNEC、南紀白浜空港などで実証
JALとNECは、映像分析や生体認証を活用した3つの実証実験を南紀白浜空港（和歌山県）や羽田空港で実施する。
2020-09-09 11:35
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編集部に届いた事例の中から独断と偏見で興味深い事例を選び、概要を紹介する。今回は8月第6週、9月第1週に発表されたものを集めた。
2020-09-08 07:00
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凸版印刷は、ロッテの「LOTTE Membership」に「ID統合プラットフォーム」が採用されたと発表した。同基盤は、それまでサービスごとに別々だった顧客IDを統合し、複数のサービスで利用することを可能にする。
2020-08-28 14:21
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米久、カタログ通販システムを刷新--アイティフォーのEC構築パッケージ活用
アイティフォーは、加工品や食肉類の製造・販売を行う米久がECサイト構築パッケージ「ITFOReC」を導入したと発表。同パッケージで会員向けのカタログ通販システムを刷新するとともに、ECサイトもリニューアルする。
2020-08-21 14:17
