マーケティング
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記事一覧
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2021年は、突貫工事の後始末へ--コンタクトセンター基盤のベンダー座談会（前編）
消費者の電話対応を行うコンタクトセンターは、あらゆる業種に欠かせない部門である。コンタクトセンター基盤を提供する日本アバイア、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、ジェネシス・ジャパンの3社に話を聞いた。
2021-02-01 07:00
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NRIデジタル、「D2C OnBoard」を提供--D2Cビジネスの立ち上げと改善を支援
NRIデジタルは、企業のD2Cビジネスをワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。
2021-01-29 07:00
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NTTデータら、Twitter動画広告の効果を向上--「NeuroAI」活用で
NTTデータとNTTデータ経営研究所は、Twitter JapanとNewsTVと共同で、人間の脳活動を推定する技術「NeuroAI」を活用し、Twitterに配信する動画広告の効果向上を目指した共同研究を2020年6～12月に実施した。
2021-01-29 07:00
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空間全体をサイネージ化--パナソニック、「AcroSign Version 3.0」開発
パナソニック システムソリューションズ ジャパンは1月25日、デジタルサイネージソリューション「AcroSign」の機能を強化し、空間全体をサイネージにする「AcroSign Version 3.0」を開発したと発表した。
2021-01-26 09:21
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最近、日本企業の経営者が書く中期経営計画の中に必ず入っている2つのキーワードが「DX」と「コト売りへの転換」だそうです。これはIT産業やその中核であるSIerも同じなのですが、コト売りへの転換に関しては全く進んでいません。その原因はコト売りのメカニズムが正しく理解されておらず、転換するために必要な2つの決定的な要素がそろっていないからです。
2021-01-26 07:00
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商工中金、名刺から活用するSFA導入--全国をカバー、ウェブ電話帳としても活用
金融機関の商工組合中央金庫は、名刺を管理できるSFA「ホットプロファイル」を採用。全国47都道府県のネットワークを全従業員で共有する。
2021-01-22 07:15
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「Google Cloud」の小売業者向け新ソリューション、オンラインショッピングの検索やおすすめ強化
Google Cloudが、小売業者を支援する「Product Discovery Solutions for Retail」を発表した。
2021-01-20 12:11
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マイクロソフト、小売業界向けクラウド「Cloud for Retail」のプレビュー版を公開
マイクロソフトは、業界別クラウド製品の第2弾として「Microsoft Cloud for Retail」のプレビュー版を提供する。
2021-01-14 12:38
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HIKKYとパナソニックCNS、店舗向けUIを「バーチャルマーケット5」に提供
VR空間で行うイベント「バーチャルマーケット5」において、HIKKYとパナソニック コネクティッドソリューションズは、バーチャル店舗向けUI「トルネード型ディスプレイ」を提供した。
2021-01-08 16:40
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IAでワークフローや顧客体験の改善へ--ゼブラ、2021年のテクノロジートレンドを予測
自動認識機器を展開するゼブラ・テクノロジーズは、2021年に企業での導入が進むと予想されるテクノロジーのトレンドを発表した。
2021-01-06 07:00
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三井住友銀行、顧客接点強化に向けて「LINE WORKS」導入
三井住友銀行は顧客接点の強化に向けて、ワークスモバイルジャパンのビジネスチャットツール「LINE WORKS」の利用を開始した。
2021-01-05 07:00
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「互いの強みを取り入れる」店舗とEC--2020年のリテールテックを読み解く
「ZDNet Japan」の編集記者による2020年の編集後記。3回目となる今回は、小売事業にデジタルを活用する「リテールテック」の動向を取り上げます。
2020-12-30 06:00
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Salesforceを一番うまく活用しているのは？--決勝参加社に見る使いこなし術
Salesforceユーザー企業の日本一を決める「SFUG CUP」。決勝に参加した5社のプレゼンをまとめて紹介する。
2020-12-28 07:00
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