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記事一覧
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ドコモ、「＋d」戦略のパートナーとの営業基盤にSalesforce活用
NTTドコモは、「dポイント」「dカード」といったパートナーと共同で取り組む「＋d」戦略の基盤としてSalesforceの複数のサービスを採用。全国の法人営業部門や代理店の法人営業担当が活用する。
2021-02-04 07:15
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全体的なデータ連携に大きな壁--マーケティングデータマネジメントの取り組み実態
アンダーワークスは、マーケティングデータマネジメントの調査結果について説明会を開催。同調査は2020年12月1～25日、東京証券取引所に上場している企業の本部長や事業部長などに実施し、272社から回答を得た。
2021-02-03 10:43
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世の中全般よりも遅れている？--コンタクトセンター基盤のベンダー座談会（後編）
消費者の電話対応を行うコンタクトセンターは、あらゆる業種に欠かせない部門である。コンタクトセンター基盤を提供する日本アバイア、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、ジェネシス・ジャパンの3社に話を聞いた。
2021-02-03 07:00
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厳しさを増す事業環境に「連携」で挑む--小田急電鉄、MaaSの取り組み語る
小田急電鉄は、自社のMaaSの取り組みについて講演を実施した。人口減少やコロナ禍で事業環境が厳しくなる中、同社はさまざまな業態の企業と連携しながら、MaaSアプリ「EMot（エモット）」を提供している。
2021-02-01 09:00
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2021年は、突貫工事の後始末へ--コンタクトセンター基盤のベンダー座談会（前編）
消費者の電話対応を行うコンタクトセンターは、あらゆる業種に欠かせない部門である。コンタクトセンター基盤を提供する日本アバイア、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、ジェネシス・ジャパンの3社に話を聞いた。
2021-02-01 07:00
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NRIデジタル、「D2C OnBoard」を提供--D2Cビジネスの立ち上げと改善を支援
NRIデジタルは、企業のD2Cビジネスをワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。
2021-01-29 07:00
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NTTデータら、Twitter動画広告の効果を向上--「NeuroAI」活用で
NTTデータとNTTデータ経営研究所は、Twitter JapanとNewsTVと共同で、人間の脳活動を推定する技術「NeuroAI」を活用し、Twitterに配信する動画広告の効果向上を目指した共同研究を2020年6～12月に実施した。
2021-01-29 07:00
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空間全体をサイネージ化--パナソニック、「AcroSign Version 3.0」開発
パナソニック システムソリューションズ ジャパンは1月25日、デジタルサイネージソリューション「AcroSign」の機能を強化し、空間全体をサイネージにする「AcroSign Version 3.0」を開発したと発表した。
2021-01-26 09:21
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最近、日本企業の経営者が書く中期経営計画の中に必ず入っている2つのキーワードが「DX」と「コト売りへの転換」だそうです。これはIT産業やその中核であるSIerも同じなのですが、コト売りへの転換に関しては全く進んでいません。その原因はコト売りのメカニズムが正しく理解されておらず、転換するために必要な2つの決定的な要素がそろっていないからです。
2021-01-26 07:00
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商工中金、名刺から活用するSFA導入--全国をカバー、ウェブ電話帳としても活用
金融機関の商工組合中央金庫は、名刺を管理できるSFA「ホットプロファイル」を採用。全国47都道府県のネットワークを全従業員で共有する。
2021-01-22 07:15
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「Google Cloud」の小売業者向け新ソリューション、オンラインショッピングの検索やおすすめ強化
Google Cloudが、小売業者を支援する「Product Discovery Solutions for Retail」を発表した。
2021-01-20 12:11
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マイクロソフト、小売業界向けクラウド「Cloud for Retail」のプレビュー版を公開
マイクロソフトは、業界別クラウド製品の第2弾として「Microsoft Cloud for Retail」のプレビュー版を提供する。
2021-01-14 12:38
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HIKKYとパナソニックCNS、店舗向けUIを「バーチャルマーケット5」に提供
VR空間で行うイベント「バーチャルマーケット5」において、HIKKYとパナソニック コネクティッドソリューションズは、バーチャル店舗向けUI「トルネード型ディスプレイ」を提供した。
2021-01-08 16:40
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IAでワークフローや顧客体験の改善へ--ゼブラ、2021年のテクノロジートレンドを予測
自動認識機器を展開するゼブラ・テクノロジーズは、2021年に企業での導入が進むと予想されるテクノロジーのトレンドを発表した。
2021-01-06 07:00
