マーケティング
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記事一覧
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かつての敏腕営業は絶滅危惧種になり、セールスはニュータイプの時代へ
SIerには、「コト売り」をアナログで実践していた営業が少数ながら存在します。各社のトップセールスと呼ばれる人や、かつてのトップセールスで今は営業部門の役員になっている人たちです。しかし、かつての敏腕営業は絶滅危惧種になり、セールスはニュータイプの時代へと突入していきます。
2021-02-16 07:00
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日立、三菱UFJモルガン・スタンレー証券のCRM構築--セールスフォースのクラウド採用
三菱UFJモルガン・スタンレー証券は、日立の協力のもと、新しいCRMシステムとして「アドバイザリーポータルシステム」を導入した。同システムには、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Financial Services Cloud」が採用されている。
2021-02-08 17:35
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「Personalization 2.0」の実現に向けたCXM基盤の在り方
アドビは2月4日、次世代の顧客体験を支える「Adobe Experience Platoform」の最新機能に関する報道機関向けのオンライン説明会を開催した。
2021-02-08 10:00
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第1回：デジタルマーケティングのインハウス化がなぜ必要なのか
コロナ禍で加速するDXに向けてデジタルマーケティング業務のインハウス化（内製化）を推進する流れが増えつつある。本連載ではデジタルマーケティング業務をインハウス化するためのアプローチやそのポイントを3回にわたり紹介する。第1回はインハウス化が求められる課題・背景を解説する。
2021-02-08 07:00
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アドビのマーケティングクラウドに見る、これからのパーソナライズのあり方
マーケティングクラウド「Adobe Experience Platform」でチャネルごとにコンテンツを設定し、一貫したパーソナライゼーションを実現できるという機能「Offer Decisioning」などが解説された。
2021-02-05 06:45
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ドコモ、「＋d」戦略のパートナーとの営業基盤にSalesforce活用
NTTドコモは、「dポイント」「dカード」といったパートナーと共同で取り組む「＋d」戦略の基盤としてSalesforceの複数のサービスを採用。全国の法人営業部門や代理店の法人営業担当が活用する。
2021-02-04 07:15
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全体的なデータ連携に大きな壁--マーケティングデータマネジメントの取り組み実態
アンダーワークスは、マーケティングデータマネジメントの調査結果について説明会を開催。同調査は2020年12月1～25日、東京証券取引所に上場している企業の本部長や事業部長などに実施し、272社から回答を得た。
2021-02-03 10:43
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世の中全般よりも遅れている？--コンタクトセンター基盤のベンダー座談会（後編）
消費者の電話対応を行うコンタクトセンターは、あらゆる業種に欠かせない部門である。コンタクトセンター基盤を提供する日本アバイア、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、ジェネシス・ジャパンの3社に話を聞いた。
2021-02-03 07:00
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厳しさを増す事業環境に「連携」で挑む--小田急電鉄、MaaSの取り組み語る
小田急電鉄は、自社のMaaSの取り組みについて講演を実施した。人口減少やコロナ禍で事業環境が厳しくなる中、同社はさまざまな業態の企業と連携しながら、MaaSアプリ「EMot（エモット）」を提供している。
2021-02-01 09:00
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2021年は、突貫工事の後始末へ--コンタクトセンター基盤のベンダー座談会（前編）
消費者の電話対応を行うコンタクトセンターは、あらゆる業種に欠かせない部門である。コンタクトセンター基盤を提供する日本アバイア、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、ジェネシス・ジャパンの3社に話を聞いた。
2021-02-01 07:00
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NRIデジタル、「D2C OnBoard」を提供--D2Cビジネスの立ち上げと改善を支援
NRIデジタルは、企業のD2Cビジネスをワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。
2021-01-29 07:00
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NTTデータら、Twitter動画広告の効果を向上--「NeuroAI」活用で
NTTデータとNTTデータ経営研究所は、Twitter JapanとNewsTVと共同で、人間の脳活動を推定する技術「NeuroAI」を活用し、Twitterに配信する動画広告の効果向上を目指した共同研究を2020年6～12月に実施した。
2021-01-29 07:00
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空間全体をサイネージ化--パナソニック、「AcroSign Version 3.0」開発
パナソニック システムソリューションズ ジャパンは1月25日、デジタルサイネージソリューション「AcroSign」の機能を強化し、空間全体をサイネージにする「AcroSign Version 3.0」を開発したと発表した。
2021-01-26 09:21
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最近、日本企業の経営者が書く中期経営計画の中に必ず入っている2つのキーワードが「DX」と「コト売りへの転換」だそうです。これはIT産業やその中核であるSIerも同じなのですが、コト売りへの転換に関しては全く進んでいません。その原因はコト売りのメカニズムが正しく理解されておらず、転換するために必要な2つの決定的な要素がそろっていないからです。
2021-01-26 07:00
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商工中金、名刺から活用するSFA導入--全国をカバー、ウェブ電話帳としても活用
金融機関の商工組合中央金庫は、名刺を管理できるSFA「ホットプロファイル」を採用。全国47都道府県のネットワークを全従業員で共有する。
2021-01-22 07:15
