マーケティング
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記事一覧
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三井住友カード、機械学習で予測モデルの精度を向上--マーケと与信管理で活用
三井住友カードは、2017年4月からマーケティングや与信管理などの業務で人工知能（AI）と機械学習の活用を始めている。顧客分類や与信管理に活用する予測モデルの精度が大きく向上し、数カ月を要していたデータ分析作業を数日～1週間程度に短縮できることを確認した。
2017-04-10 13:51
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ジェネシス、コンタクトセンター向けソフト2大ベンダーの統合効果を説明
コンタクトセンター向けソフトウェア大手のInteractive Intelligenceを買収したジェネシスが事業動向を説明した。
2017-04-06 07:00
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「何を見たか」は、視覚情報からのみ作られているわけではない--NICTなどの共同研究
国立研究開発法人情報通信研究機構、ユニバーシティ・カレッジ・ロンドン、ウェスタンユニバーシティの3者は、2月22日、知覚判断とその判断に伴う運動行為に関する実験を行い、結果を発表した。
2017-03-12 07:00
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ブリッジインターナショナル、インサイドセールス向け支援サービスを機能強化
ブリッジインターナショナルは3月3日、インサイドセールス向けソリューション「Funnel Navigator」の機能強化を発表した。
2017-03-07 15:53
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アビーム、「SAP Hybris」ベースのオムニチャネル支援サービスを提供
アビームコンサルティングは3月3日、オムニチャネルの実現を支援するサービス「ABeam Digital QEP（Quick Experience Package）」を提供開始した。
2017-03-07 15:31
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バーチャルアシスタントが人に取って代わる--ガートナー最上級アナリスト
顧客に対応するオペレーターは、いずれAI技術などを活用した「仮想顧客アシスタント」に取って変わられてしまうのだろうか Gartnerが顧客体験のトレンドを示した。
2017-03-06 07:30
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Facebookチャットで即座に顧客対応--Salesforceが2月に強化
会見では、Facebook Messengerを使ったLiveMessageのデモを見せた。
2017-02-23 07:15
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サンリオピューロランドがLINEのチャットbot連携の電子チケット新基盤
スマホに押印するだけで「もぎり」ができるため、専用の入場設備を用意することなく、紙のチケットと同様の現場オペレーションを実施できる。
2017-02-10 11:01
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大日本印刷、ゆうちょ銀行のプリペイドカードに決済サービスを提供
大日本印刷（DNP）は1月27日、地域版Visaプリペイドカード「mijica（ミヂカ）」の決済基盤に同社の決済サービスが利用されると発表した。
2017-01-30 15:12
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富士通、マルケトとMA事業で協業--ツール連携、導入支援サービスを提供
富士通は1月13日、米国Marketoとマーケティングオートメーション（MA）事業で協業すると発表した。
2017-01-16 14:50
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コミュニケーション基盤をCMSで--海外展開中の成長企業がウェブサイト刷新
人材派遣などを手掛けるアウトソーシングは、ホームページとなるウェブサイトを刷新するためのツールとして、サイトコアのコンテンツ管理システム（CMS）「Sitecore Experience Platform」を採用した。
2017-01-05 07:00
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米大手から極小スタートアップまで参入--金融視点の2017年展望
2017年はどんな年になるのか。米ラスベガス開催された金融業界の一大イベント「Money 20/20」の様子から展望してみる。
2017-01-02 07:00
