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記事一覧
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過去10年間で、クラウドと仮想化技術は、情報技術の分野において多くの投資、リソース、そしてそれに伴う進歩を遂げてきた。特にこの5年間、その進歩の多くはプライベートクラウドにパブリッククラウドと同様のメリットをもたらすことに重点が置かれてきた。その中心となっているのがストレージ、特にオブジェクトストレージである。
2021-02-22 07:00
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セルフサービスで解決できない時は人間が対応--東京電力の顧客満足度向上の実際
「電話だけのチャネルでは、いつも混んでいてつながらず、（顧客には）セルフサービスで解決させたい」という東京電力では、顧客満足度向上を狙ってチャットボットやクラウドPBXなどをフル活用している。
2021-02-19 06:45
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一度でも不満なら5割は他社に--オンラインな時代に考えるべき顧客体験の向上策
顧客の75％は商品やサービスを購入する際に“顧客体験（CX）”を重視するが、一度でもCXに不満を覚えると顧客の50％は他社を選択する――。カスタマーサクセスをITで支援するZendeskが調査した。
2021-02-19 06:30
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パナソニック、法人向けネットワーク事業に参入--新規中核ビジネスに
パナソニックは、プライベートLTEやローカル5Gなどのネットワークシステムを提供する「現場マルチネットワークサービス」を発表した。
2021-02-18 09:04
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国内産業用ネットワーク機器市場、2021年の前年比成長率は7.8％と予測--IDC調査
IDC Japanは、国内産業用ネットワーク機器市場予測を発表した。これによると、2021年の前年比成長率は7.8％と予測される。
2021-02-17 14:14
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日本中央競馬会、公共性の高い競馬事業を支えるデータ保護基盤を統一
日本中央競馬会は、包括的なデータバックアップの基盤として Veeamの「Veeam Backup & Replication Enterprise Plus ソリューション」を採用した。
2021-02-16 18:18
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半導体技術の国際会議ISSCC、オンラインで開幕--テーマはAI、量子、5G
由緒ある学会で2021年に68回目を迎える国際固体素子回路会議（ISSCC）がオンラインで開催されている。
2021-02-16 13:51
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IBM i（AS/400）のアプリケーション資産は、長年の開発とメンテナンスを繰り返した結果、肥大化、冗長化しており、ブラックボックス化や複雑性の原因にもなっている。具体的なスリム化の方法を紹介する。
2021-02-16 07:15
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SpaceXの衛星ネットサービス「Starlink」、予約受付を開始
SpaceXの衛星インターネットサービス「Starlink」が申し込みの受付を開始した。サービスの利用開始は、居住地によって2021年か2022年になるようだ。
2021-02-15 13:17
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HPE、エッジコンピューティングで宇宙探査加速目指す--「Spaceborne Computer-2」打ち上げへ
Hewlett Packard Enterprise（HPE）と米航空宇宙局（NASA）は米国時間2月20日、「Spaceborne Computer-2」を軌道に打ち上げる。
2021-02-12 14:23
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日本としては3G以来の過去20年ほどの失敗を帳消しにすべく、6Gへの意気込みを見せている状況だ。6Gについて触れている記事を集めた。
2021-02-11 07:00
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AI活用で5G網を自動復旧させる実証実験--KDDI、日立、NEC、OKIが共同
KDDI、日立製作所、NEC、沖電気工業の4社は、「AIネットワーク統合基盤」を用いて5G（第5世代移動体通信システム）ネットワーク障害時の自動復旧システムの有効性を確認する実証実験を1月25日に開始した。
2021-02-10 16:14
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スマートシティのプラットフォーマーを目指すNTTデータの「SocietyOS構想」とは
本連載では、筆者が「気になるIT」を取り上げ、その概要とともに気になるポイントを挙げてみたい。今回は、NTTデータの「SocietyOS」を取り上げる。
2021-02-10 07:00
