ITインフラ
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記事一覧
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グループ全体で全国約1200店舗を運営するエディオンは、大規模基幹システム群を「Oracle Cloud Infrastructure」に全面移行した。
2021-03-02 14:44
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モノリシックな作りにもメリット--オフコンのままオープン化できること
肥大化、冗長化した「IBM i（AS/400）」のアプリケーション資産をスリム化した後に実現できる、オープン化を紹介する。
2021-03-02 07:15
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コールセンターの「会話型サービス自動化」って何？--Uniphore、日本進出
「会話型サービス自動化（CSA）」を展開するUniphoreが日本市場に参入する。「世界のコールセンターは、毎日5200万時間以上の通話を録音しているが、分析された音声データは全体の1％未満」という。
2021-02-26 06:45
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マイクロソフト、新「Azure Stack HCI」の国内提供を開始
日本マイクロソフトは、新世代の「Azure Stack HCI」を日本市場でも提供を開始することを発表した。
2021-02-25 16:10
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コロナ禍は「“ニューノーマル”に向けて新たな社会を創るチャンス」--シスコ中川新社長
シスコシステムズは2月24日、2021年1月25日付けで代表執行役員社長に就任した中川いち朗氏による2021年度下半期の事業戦略説明会を開催した。
2021-02-25 09:00
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JAXAとNEC、静止軌道上でGPS航法を実現--「静止衛星用GPS受信機」を活用
宇宙航空研究開発機構、NEC、NECスペーステクノロジーは、GPS衛星からのGPS信号を利用して衛星の時刻／位置／速度を高精度に決定するGPS航法を国内で初めて静止軌道上で実現したという。
2021-02-25 07:00
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過去10年間で、クラウドと仮想化技術は、情報技術の分野において多くの投資、リソース、そしてそれに伴う進歩を遂げてきた。特にこの5年間、その進歩の多くはプライベートクラウドにパブリッククラウドと同様のメリットをもたらすことに重点が置かれてきた。その中心となっているのがストレージ、特にオブジェクトストレージである。
2021-02-22 07:00
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セルフサービスで解決できない時は人間が対応--東京電力の顧客満足度向上の実際
「電話だけのチャネルでは、いつも混んでいてつながらず、（顧客には）セルフサービスで解決させたい」という東京電力では、顧客満足度向上を狙ってチャットボットやクラウドPBXなどをフル活用している。
2021-02-19 06:45
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一度でも不満なら5割は他社に--オンラインな時代に考えるべき顧客体験の向上策
顧客の75％は商品やサービスを購入する際に“顧客体験（CX）”を重視するが、一度でもCXに不満を覚えると顧客の50％は他社を選択する――。カスタマーサクセスをITで支援するZendeskが調査した。
2021-02-19 06:30
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パナソニック、法人向けネットワーク事業に参入--新規中核ビジネスに
パナソニックは、プライベートLTEやローカル5Gなどのネットワークシステムを提供する「現場マルチネットワークサービス」を発表した。
2021-02-18 09:04
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国内産業用ネットワーク機器市場、2021年の前年比成長率は7.8％と予測--IDC調査
IDC Japanは、国内産業用ネットワーク機器市場予測を発表した。これによると、2021年の前年比成長率は7.8％と予測される。
2021-02-17 14:14
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日本中央競馬会、公共性の高い競馬事業を支えるデータ保護基盤を統一
日本中央競馬会は、包括的なデータバックアップの基盤として Veeamの「Veeam Backup & Replication Enterprise Plus ソリューション」を採用した。
2021-02-16 18:18
