事例
どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。
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記事一覧
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ビーウィズ、新BPOセンターを稼働--コンタクトセンターの機能を一元管理
ビーウィズは、新しいBPOセンター「大阪アドバンストバリューセンター」の運用を開始。コンタクトセンター基盤ソフト「Customer Interaction Center」を採用し、通話録音やダイアラーなどの全ての機能を一元的に管理できるという。
2014-11-25 17:52
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医薬品卸のメディパル、社内ポータル基盤を刷新--グループ1万人が利用
メディパルホールディングスは、グループ従業員約1万人が使う社内ポータルを刷新した。掲示板機能を整理強化、全社に必要な情報をトップ画面に集約した。
2014-11-21 15:47
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東邦銀行、タブレット端末と仮想デスクトップで渉外活動を効率化
東邦銀行は、多様化する金融サービスのタイムリーな提案とお客様ニーズへの迅速な対応を図るため、約1000台のタブレット端末と仮想デスクトップを組み合わせた仕組みを構築、2014年2月から運用を開始し、渉外活動に活用している。
2014-11-20 08:27
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ビームス、RFID活用した顧客サービス向上の実証実験--商品情報を閲覧
富士通は、RFIDを活用した顧客体験を提供する実証実験を開始した。RFIDのさらなる活用による顧客サービスやマーケティング精度の向上を目指す。
2014-11-19 08:00
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Surface Proと独自開発システムで営農指導を効率化--JAたいせつ
たいせつ農業協同組合（略称、JAたいせつ）は、営農指導などに使うシステムを独自開発、端末としてWindows 8.1搭載タブレットPCを採用し、圃場での営農指導などの業務効率を大幅に改善した。
2014-11-18 10:49
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国保中央会、データのリアルタイム同期基盤を構築--事業継続性を確保
国保中央会は、国保連合会向けの「介護保険・障害者総合支援システム」で47都道府県にあるシステムと、共同運用センターとの間でリアルタイムにデータを双方向で連携させる基盤を構築した。
2014-11-13 17:58
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取引先向け営業支援サービスなどのDB基盤バックアップにストレージ専用機
小泉成器は、小売店や家電製品などの取引先向け営業支援サービスと従業員向けナレッジ共有システムのデータベース基盤のバックアップ用途としてストレージアプライアンス「Oracle ZFS Storage Appliance」を稼働させた。
2014-11-11 17:38
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中部テレコミュニケーション、Oracle EBSをアップグレード--IFRS対応見据える
通信事業者の中部テレコミュニケーションは、会計業務システムを「Oracle E-Business Suite R12」にアップグレードして再構築した。決算早期化への機能対応などが課題となっていた。
2014-11-10 17:17
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北國銀、コミュニケーション基盤刷新--Androidタブレットで外からも接続
地方銀行の北國銀行はメールや電話などが連携したコミュニケーションツールやシンクライアントなどで構成される新しいシステム基盤を構築した。11月25日から本格稼働させる。
2014-11-04 17:46
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茨城県笠間市は10月30日、要介護者に関する情報を市や要介護者の家族、地域の介護事業者や医療機関がタブレット端末などでリアルタイムに閲覧、共有できるクラウド型システム「介護健診ネットワーク」を構築した。
2014-10-31 12:23
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イーオン、生徒の英語力上達を管理するサービスを提供--Dynamics CRM導入
英会話教室を運営するイーオンは10月29日、生徒の学習状況や上達度を定量的に測定することができるサービスを新たに提供するため、イーオン全教室のシステム基盤を刷新し、2015年4月よりテスト運用を開始すると発表した。
2014-10-30 07:03
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ダッカの交通料金システム統合プロジェクトにNECなどが参加へ
バングラデシュのダッカ市で独立行政法人 国際協力機構が実施する技術協力プロジェクト「ダッカ市都市交通料金システム統合のためのクリアリングハウス設立プロジェクト」を片平エンジニアリング・インターナショナルとNECが共同で受注した。
2014-10-28 07:00
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日欧商事、分析システムを全面刷新--インメモリの高速処理を最大限活用
酒類、食品等の輸入販売を手掛ける日欧商事は、これまで使ってきたBIツールを全面的にリプレースし、使い勝手を向上させると同時に、分析の深掘りや多言語対応が可能となった。
2014-10-24 06:30
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船井電機は、これまで使ってきたオンプレミス型の特許管理システムを刷新、新たにSaaS型特許管理クラウドサービスを導入し、運用を開始した。
2014-10-23 07:00
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農林中央金庫は セキュアブレインのMITB（マン・イン・ザ・ブラウザ）攻撃対策を搭載した金融機関向け不正送金・フィッシング対策ソリューション「PhishWallプレミアム」を稼働させた。
2014-10-22 19:33
