事例

記事一覧

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  J:COM、PaaSで営業支援システム刷新--グループウェアとタブレットも活用

  CATV大手J:OMは営業支援システムをPaaSで刷新、4000人が利用している。タブレットとグループウェアも活用している。

  2014-11-27 20:01

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  三菱商事、経営情報分析システム構築--インメモリDBを2000人活用

  三菱商事は、同社単体での経営情報分析システム「MINTS-BI」を構築した。営業取引・会計システムと既存の営業グループ固有システムなどから発生する大量の生データをそのまま収集して、分析する。

  2014-11-27 08:15

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  130拠点、6万人に配信--デンソー、社内向けポータルサイトにアカマイ採用

  自動車部品大手のデンソーは、社内向けグローバル情報ポータルサイト「DENSO CONNECTION」の配信にアカマイの「Alta」を採用。専用線レベルのパフォーマンスだが、専用線よりもコストを抑えているという。

  2014-11-26 19:29

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  アルパイン子会社、SaaS組み合わせで顧客対応を効率化--要員教育を1週間に

  アルパインマーケティングは、メールでの問い合わせと電話での問い合わせをSaaSで連携させ、対応を自動で紐付けるシステムを運用している。問い合わせ内容に対応できる要員を明確化し、スキルに応じた割り当てを最適化し、教育期間を1カ月から1週間に短縮できたという。

  2014-11-25 19:45

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  ビーウィズ、新BPOセンターを稼働--コンタクトセンターの機能を一元管理

  ビーウィズは、新しいBPOセンター「大阪アドバンストバリューセンター」の運用を開始。コンタクトセンター基盤ソフト「Customer Interaction Center」を採用し、通話録音やダイアラーなどの全ての機能を一元的に管理できるという。

  2014-11-25 17:52

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  医薬品卸のメディパル、社内ポータル基盤を刷新--グループ1万人が利用

  メディパルホールディングスは、グループ従業員約1万人が使う社内ポータルを刷新した。掲示板機能を整理強化、全社に必要な情報をトップ画面に集約した。

  2014-11-21 15:47

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  東邦銀行、タブレット端末と仮想デスクトップで渉外活動を効率化

  東邦銀行は、多様化する金融サービスのタイムリーな提案とお客様ニーズへの迅速な対応を図るため、約1000台のタブレット端末と仮想デスクトップを組み合わせた仕組みを構築、2014年2月から運用を開始し、渉外活動に活用している。

  2014-11-20 08:27

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  ビームス、RFID活用した顧客サービス向上の実証実験--商品情報を閲覧

  富士通は、RFIDを活用した顧客体験を提供する実証実験を開始した。RFIDのさらなる活用による顧客サービスやマーケティング精度の向上を目指す。

  2014-11-19 08:00

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  Surface Proと独自開発システムで営農指導を効率化--JAたいせつ

  たいせつ農業協同組合（略称、JAたいせつ）は、営農指導などに使うシステムを独自開発、端末としてWindows 8.1搭載タブレットPCを採用し、圃場での営農指導などの業務効率を大幅に改善した。

  2014-11-18 10:49

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  国保中央会、データのリアルタイム同期基盤を構築--事業継続性を確保

  国保中央会は、国保連合会向けの「介護保険・障害者総合支援システム」で47都道府県にあるシステムと、共同運用センターとの間でリアルタイムにデータを双方向で連携させる基盤を構築した。

  2014-11-13 17:58

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  取引先向け営業支援サービスなどのDB基盤バックアップにストレージ専用機

  小泉成器は、小売店や家電製品などの取引先向け営業支援サービスと従業員向けナレッジ共有システムのデータベース基盤のバックアップ用途としてストレージアプライアンス「Oracle ZFS Storage Appliance」を稼働させた。

  2014-11-11 17:38

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  中部テレコミュニケーション、Oracle EBSをアップグレード--IFRS対応見据える

  通信事業者の中部テレコミュニケーションは、会計業務システムを「Oracle E-Business Suite R12」にアップグレードして再構築した。決算早期化への機能対応などが課題となっていた。

  2014-11-10 17:17

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  北國銀、コミュニケーション基盤刷新--Androidタブレットで外からも接続

  地方銀行の北國銀行はメールや電話などが連携したコミュニケーションツールやシンクライアントなどで構成される新しいシステム基盤を構築した。11月25日から本格稼働させる。

  2014-11-04 17:46

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  タブレットで要介護者情報を病院とリアルタイム共有--笠間市

  茨城県笠間市は10月30日、要介護者に関する情報を市や要介護者の家族、地域の介護事業者や医療機関がタブレット端末などでリアルタイムに閲覧、共有できるクラウド型システム「介護健診ネットワーク」を構築した。

  2014-10-31 12:23

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  イーオン、生徒の英語力上達を管理するサービスを提供--Dynamics CRM導入

  英会話教室を運営するイーオンは10月29日、生徒の学習状況や上達度を定量的に測定することができるサービスを新たに提供するため、イーオン全教室のシステム基盤を刷新し、2015年4月よりテスト運用を開始すると発表した。

  2014-10-30 07:03

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