CIO／経営
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記事一覧
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利用者視点でシステムを見直し ビジネスを止めないサイトを構築（後編）
全日空システム企画は、いち早くシステムの障害情報を察知するため、アプリケーション自動監視ツールを導入。プロジェクトはわずか3週間でカットオーバーした。
2004-10-26 10:00
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利用者視点でシステムを見直し ビジネスを止めないサイトを構築（前編）
ANAは、バーゲン型運賃制度「超割」の導入とともに、インターネットの利用状況が変化した。超割の予約受付時刻にトランザクションが集中。結果、国際線インターネット予約サービスが停止してしまった。
2004-10-19 13:00
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ITで顧客の声を社内共有 業務プロセス・組織の切れ目をなくす（後編）
フロント業務支援システムを一新した日本コムシス。システム再編プロジェクトの最終目的は、IT導入をきっかけに従業員の意識改革を進め、企業力を高めることにあった。
2004-09-28 10:00
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ITで顧客の声を社内共有 業務プロセス・組織の切れ目をなくす（前編）
日本コムシスがフロント業務支援システムを刷新。営業・積算・施工という同社のコア業務をすべてカバーし、情報提供機能も強化した。
2004-09-21 13:00
