マーケティング
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記事一覧
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第10回：SNSマーケティングの効果を社内で評価してもらえません…（後編）
「後編」の今回は「SNSマーケティングの成果・効果」が社内で評価されるためには、どのような視点・施策が望ましいのかについて解説していきます。
2019-01-18 12:00
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マイクロソフトとスーパー大手Krogerが"RaaS"で連携--デジタル店舗でアマゾン対抗へ
マイクロソフトと米スーパーマーケットチェーン大手のKrogerは、「Microsoft Azure」を活用したデジタル小売戦略の詳細を明らかにするとともに、RaaS製品の開発／販売を共同で実施していくと発表した。
2019-01-08 16:53
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今回は、マーケティングオートメーション（MA）ツールを活用したマーケティング施策におけるKPIの考え方、評価について解説する。
2018-12-28 07:00
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AIを利用するマーケター増加、プライバシーとパーソナライズのバランスに意識も
人工知能（AI）を利用して顧客とのつながりを深めるマーケターが増えているが、パーソナライゼーションツールにおけるプライバシーとの兼ね合いを調整する機能に満足しているマーケターは多くないという。
2018-12-25 11:00
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第9回：SNSマーケティングの効果を社内で評価してもらえません…（前編）
SNSマーケティング担当者の多くは、本業をこなしながら、SNSマーケティングにも取り組むことを求められています。そんな多忙な日々を送る中で、担当者の「モチベーション」は、どこから得られるのでしょうか。今回はSNSマーケティングの目標見直しと効果測定について解説します。
2018-12-21 07:00
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ビジネス差別化につながる2018年のCRMトレンド--ガートナーがハイプ・サイクル
ガートナー ジャパンは12月18日、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2018年」を発表した。
2018-12-18 13:00
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アクセンチュア、デジタルメディアサービス企業Adaptlyを買収へ
アクセンチュアは、デジタルメディアサービス企業であるAdaptlyを買収することで、「Accenture Interactive Programmatic Services」の機能を強化していく。
2018-12-14 10:46
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新生銀行は、カスタマーサービス基盤「Salesforce Service Cloud」とデジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」と連係させ、リテールバンキングの営業、コールセンター、マーケティングの各部門がそれぞれで管理していた顧客情報を一元管理する仕組みを構築した。
2018-12-05 16:49
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AOKI、グループ約3200万人の会員に向けた統合サービスを立ち上げ
AOKIホールディングスは、グループ統合サービス「AOKI GROUP AMBASSADORS」を2019年1月に立ち上げる。Salesforce DMPを含む、Salesforce Marketing Cloud、Einstein Analytics、Service Cloudを活用する。
2018-12-05 16:26
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SMBC信託銀行、顧客エンゲージメントを強化--マーケ基盤を本格稼働
SMBC信託銀行は、セールスフォース・ドットコムのコミュニティー構築基盤「Salesforce Community Cloud」、デジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」を導入した。
2018-12-05 11:24
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第7回：自社に合うMAツールを選定するためのチェックポイント
今回はMAツールの選定ポイントを各フェーズごとに解説する。自社が各フェーズにおいて抱えている課題を明確にした上で、それに対応できるMAツールを選ぶことで、導入した後の「こんなはずじゃなかった」をなくしていこう。
2018-11-30 07:00
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「Microsoft Azure」を主要クラウドベンダーに--アパレル大手Gapのデジタル変革
Gapは在庫管理システムや取引システムを「Microsoft Azure」に移行することを決めた。しかし長期的に問題になるのは、AIや情報を活用する部分に同社がいかに食い込めるかというところだ。
2018-11-26 06:30
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「SNS投稿への、ファン・フォロワーからの反応を増やしたい」――。その願いをかなえるにはそこそこ時間と根気が必要ですが、地道に続ければきっと効果を感じることができるはず。まずは効果を測定・分析し、「どうすれば、ファン・フォロワーにもっと投稿に反応してもらえるか」の仮説を立て、検証していきます。
2018-11-22 07:00
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第6回：営業編--MA×SFA×CRMの組み合わせで営業効率はどう変わる？
今回は、営業管理に関するお悩みに答えるような形で、マーケティングオートメーション（MA）ツールの活用の可能性や運用のポイントを探っていく。
2018-11-01 07:00
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「フルファネル」で新規顧客や休眠顧客にもリーチ--クリテオのリュデルCEO
リターゲティング広告事業を主軸とするCriteoは、既存顧客の活性化や新規顧客の獲得といった「フルファネル」での広告配信にビジネスを拡大している。最高経営責任者（CEO）のJean-Baptiste Rudelle氏に最新動向を聞いた。
2018-10-25 07:00
