経営

IT活用が企業経営の成否を左右する時代になり、経営層がITの可能性を理解し、業務変革や戦略を立案していくことが求められている。

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記事一覧

顧客体験（CX）の成熟度を高めるための5つのコツ

Zendeskは10月、Enterprise Strategy Group（ESG）と共同で実施した、顧客体験（CX）に投資するビジネスメリットについての調査結果を発表した。その調査結果を踏まえて、同社製品担当プレジデントのAdrian McDermott氏が顧客サービスのトレンドを考察した。

2020-11-10 07:00
脚光を浴びるチャットボットサービス、大手銀行なども導入へ

三菱UFJ銀行など大手企業を含めて、チャットボット導入が進んでいる。密回避という要請も背景にあるようだ。

2020-11-10 07:00
未曽有の変化を前に--2021年、勝つCIOの条件とは

2021年には「未来に適合する技術」が成功の鍵になる。前例のない変化に直面する中で未来をつかむには何が必要だろうか。

2020-11-10 06:30
IPA、DX認定制度の申請受け付けを開始

情報処理推進機構は、経済産業省による「DX認定制度」のウェブ申請の受け付けを開始した。

2020-11-09 14:09
日経平均29年ぶり高値、為替は1ドル103円台--円高でも日本株が強い2つの理由

先週の日経平均は、1週間で1348円（5.9%）上昇し、2万4325円となった。コロナ・ショック前の高値（1月20日の2万4083円）を超え、29年ぶりの高値を更新した。

2020-11-09 11:13
日本MS、「リモートワーク診断」を提供--組織の現状を16タイプに分類

日本マイクロソフトは、企業や組織のリモートワークの現状を把握できる「リモートワーク診断」の提供を開始した。この診断は、ネクストリードと連携して作成した無料の診断ツールで行う。

2020-11-09 07:00
在宅勤務と燃え尽き症候群--リモートワーカーにとって優れた上司となるには

多くの会社は当面の間従業員に在宅勤務を続けさせようとしているが、その一方で、燃え尽き症候群や「Zoom疲れ」に苦しんでいるリモートワーカーも増えている。企業の経営陣は、在宅勤務が続く中でも従業員のエンゲージメントを維持する方法について考える必要がある。

2020-11-09 06:30
アリババ、Eコマースが好調で30％増収--クラウドは60％増

アリババは現地時間11月5日、第2四半期決算を発表した。Eコマース事業の売り上げ増などにより、業績は好調だ。

2020-11-06 12:48
シトリックス、遠隔接続とAzureでのVDIに特化した「CVAD Standard for Azure」開始

シトリックス・システムズ・ジャパンは11月5日、Microsoft Azure専用にWindowsの仮想デスクトップ環境やアプリケーションを配信する新サービス「CVAD Standard for Azure」の提供を開始した。それに伴い同日、説明会を開催した。

2020-11-06 12:33
米国株上昇、大統領選後は年末高の傾向：リスクと向き合う分散投資戦略

ワシントン情勢を警戒して軟調だった米国株式市場は、11月入りして早々に反発した。月初来上昇率で見るとS&P500指数は＋5.3％、ダウ平均は＋5.1％、ナスダック100指数は＋6.6％となっている（4日）。

2020-11-06 12:00
クリックテックCEOが語った「プレゼンス向上へのアプローチ」

今回は、米Qlik Technologies CEOのMike Capone氏と、AWSジャパン執行役員技術統括本部長の岡嵜禎氏の発言を紹介する。

2020-11-06 11:26
ZDNet Japan Summit 2020--「モード2開発」ゾーンを新たに公開

「ZDNet Japan Summit 2020」を11月4日からオンライン開催している。11月11日から新テーマ「モード2開発」を配信するので、ぜひ視聴をいただきたい。

2020-11-06 07:00
オンプレミスIT支出の減少傾向が加速との見方--コロナ禍でクラウドファーストやDXの流れ

大手ITベンダーの最新の業績発表から、オンプレミスITに対する支出が大幅に減っていることが明らかになった。その背景にはどのような理由があるのだろうか。

2020-11-06 06:30
米大統領選、バイデン優位もいまだ決着せず：それでもNYダウ・ナスダック大幅高の理由

2020年大統領選は、想像を超えた大接戦となった。日本時間5日午前6時時点で、まだ勝者が決まっていない。民主党バイデン氏が勝利する可能性が高いと考えられるが、僅差の勝負で、決着はまだついていない。大接戦の州で郵便投票の集計に時間がかかっていることが、決着が遅れている理由だ。

2020-11-05 11:32
カリフォルニア州、プライバシー法の抜け穴をふさぐ発案を住民投票で可決

カリフォルニア州の有権者による投票で、消費者のプライバシー保護強化を目指した発案「Proposition 24」が賛成多数で可決された。

2020-11-05 11:12